管理职能及活动都是由管理者在一定的时间中完成的，时间体现了精力，一个有效或成功的管理者应把时间和精力用在主要工作上，否则就是浪费时间和精力，给管理工作带来不必要的损失。 美国学者弗雷德·卢森斯及其助手...
管理学
管理学
什么是管理的行政方法、经济方法、法制方法与教育方法？
管理方法的理论基础，除了哲学、政治经济学及一些自然科学（如数学、计算机科学等）外，作为管理方法的直接具体的理论依据是系统论、信息论和控制论，无论何种管理方法的运用，必须遵从这三大理论的基本原理。 不同...
什么是管理的生产力性质？什么是管理的生产关系性质？
管理的自然属性也叫管理的生产力性质，它是指管理是人类所有共同劳动的必然结果，是社会化大生产的必然要求，是合理组织生产力的必要手段。 现代社会生产力的发展在很大程度上是依靠现代化的管理来推动的，没有现代...
管理的具体环境（直接环境或特殊环境）是什么意思？
具体环境是指对某一个特定的组织产生直接影响的环境，故又叫直接环境或特殊环境。一般而言，具体环境由下列因素构成： （1）供应商。它是指组织活动所需的各类资源和服务的供应者，包括原材料供应商、设备和工具供...
管理的一般环境（间接环境）是什么意思？
一般环境是指对所有组织都产生间接影响的环境，故又叫间接环境。一般环境由下列因素构成： （1）政治法律环境。它主要指一个国家的政治制度、政局的稳定程度、政府的方针政策以及国家制定的有关法令、法规等。一个...
什么是海尔的倒三角形组织结构？
在海尔，组织结构进行了一种颠覆，把原来的“正三角”组织架构变成“倒三角”。一般的企业是按照职能等级形成“正三角”，上面是最高领导，往下依次是部长、处长，最底下是员工。但恰恰是员工直接面对客户，了解客户...
服务特征对服务产品定价的影响
服务特征对服务产品的定价有很大影响。在不同的服务形态和市场状况中，这些特征所造成的影响也不同。具体体现在如下五个方面： （1）服务的无形性特征使得服务产品的定价宽度远大于有形产品。 在服务产品的购买中...
什么是服务产品的收入弹性和交叉弹性？
需求的收入弹性反映的是消费者收入的变化对某种商品需求量的影响。需求的收入弹性是在所有其他影响需求因素不变的条件下，商品需求量对于收入变化的反应程度和敏感程度。消费者收入在决定商品需求的重要性上不亚于价...
管理经济学
什么是服务产品需求的价格弹性？
服务企业在制定价格时，需要考虑顾客对该服务产品需求的价格弹性。 需求的价格弹性是指因价格变动而相应引起的需求变动比率，反映了需求变动对价格变动的敏感程度。它是服务需求量变化的百分比同其价格变化的百分比...
消费者减少购买风险的策略有哪些？
（一）风险承担理论的基本内容 风险承担理论就是用风险认知的概念来解释消费者购买行为。其基本内容是，消费者在购买服务的过程中，其行为带有一定的风险性，任何一种行为都可能造成消费者不希望的甚至是不愉快的后...
二元性组织模式是什么意思？它有哪些特点？
（一）二元性组织的概念 美国学者Tushman和O' Reilly Ⅲ经过多年的科学研究、管理咨询实践以及同大量企业管理人员的接触，对“成功之后是失败，创新之后出现惰性”这种“成功综合症”进行了深入的...
什么是创新型组织？
早在1982年，英国著名学者弗里曼（Freeman）就曾归纳出创新型企业的以下特点： （1）企业内部研发能力很强； （2）从事基础研究或相近研究； （3）利用专利保护，与竞争对手讨价还价； （4）企业...
博弈论
囚徒困境模型对商务谈判的启示
在商务谈判中，采取何种谈判策略有时类似于囚徒困境模型中囚徒的选择。谈判双方都有欺骗和合作两种策略，一方欺骗一方不欺骗时，能够给欺骗方带来利益。 表2.2中的数字代表两家公司的交易结果：获得收益或者是遭...
生产过程的会计核算
在生产过程中，企业将原材料等劳动对象投入生产，经过工人的劳动加工，制造出适合于社会需要的产品。生产过程一方面从实物形态看，把材料通过加工变成产品，是产品的制造过程；另一方面从价值形态看，发生了各种各样...
管理经济学
什么是宏观波动周期？什么是产业生命周期？
宏观波动周期 生活不是一条直线，经济的发展亦如是，总有上下起伏的波动。企业的兴衰成败，既受内部条件的影响，又受宏观经济环境和市场环境的影响。如果企业经营者不能对经济周期的波动有一定了解和把握，并制定相...
欧洲中世纪的管理思想：代表人物和主要观点
欧洲的中世纪指的是从罗马帝国的衰亡到文艺复兴前这段时期，属于封建社会时期，其政治管理体制和组织结构森严。西欧封建社会以土地为纽带，实行分封制，形成了从国王到诸侯、家臣和骑士一系列不同等级的封建主，他们...
绿色工艺是什么意思？绿色包装是什么意思？
一、绿色工艺 采用绿色工艺是实现绿色制造的重要一环，绿色工艺与清洁生产密不可分。清洁生产要求对产品及其工艺不断实施综合的预防性措施，其实现途径包括清洁材料、清洁工艺和清洁产品。清洁工艺即绿色工艺，是指...
绿色制造是什么意思？绿色设计是什么意思？
一、绿色制造的概念 制造业必须尽可能减少资源消耗和尽可能解决生产制造所带来的环境问题。可以肯定的是，未来的制造业必将是环保型的产业，未来的产品也必将是绿色的产品。可以说，在不久的将来，谁掌握了绿色制造...
博弈论
什么是聚点均衡博弈？什么是相关均衡博弈？
聚点均衡博弈 非数理博弈论专家托马斯·谢林（2005年度诺贝尔经济学奖得主）认为，在现实生活中，博弈参与人可以使用某些被博弈模型抽象掉的信息来达到一个聚点均衡。某个点之所以成为“聚点”，是因为博弈各方...
博弈论
协调博弈是什么意思？协调博弈的例子？
协调博弈是又一类与性别战、懦夫博弈不同的博弈。在这样的博弈中，双方都存在共同偏好的均衡。 目前一个正在考虑选择新的内部电邮系统（internal e-mail system）或内部互联网系统（intr...