公共危机的传统解决机制及其缺陷

公共危机的解决事实上是公共安全和危机服务的有效供给问题。 而这样的公共物品能否实现有效供给与人们对它的理论认识直接相关。从传统上看,人们一直把公共危机的治理看作是一种公益物品,更确切地说是把它作为纯粹...
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公共危机的发展趋势

目前,随着全球化的深入、信息化的不断推进,公共危机呈现出以下一些发展趋势: (1)公共危机的诱发因素增多,出现更为频繁 从世界的层面看,虽然和平与发展仍然是时代的主题,但世界并不太平。各种矛盾错综复杂...
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公共危机的诱因

公共危机产生的原因极其复杂,既有一国政治、经济、文化、自然环境等方面的影响,也有国际因素的存在。 在当代国际社会,随着环境气候变化,人口增加,城市化、全球化进程加快,高新技术发展,恐怖活动等因素的变化...
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公共危机的危害

公共危机事突如其来的公共性灾难,会给社会造成极大的危害。它不仅严重威胁和毁伤人类生命和财产安全,而且还会导致社会秩序或经济衰退。概而言之,公共危机造成的危害主要体现在如下方面。 (1)公共危机会导致大...
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公共危机的特征

公共危机的产生既可能是因为“天灾”,也可能是因为“人祸”,还有可能是两种因素的混合所导致。虽然不同类型的公共危机事件的表征、影响程度或范围或许会有很大差别,我们仍然可以把公共危机的共性特征做如下概括。...
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公共危机的分类

正确认识公共危机的类型不仅是使管理顺利进行的关键,而且对于明确责任、制定预案、科学组织和资源的整合具有重要的意义。由于各国所处的政治、经济、社会、历史和地理环境等方面存在巨大的差异,所以发生和可能发生...
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公共危机的内涵

从字源上考察,“危机”(crisis)本来是一个医学术语,指人濒临死亡,游离于生死之间的那种状态。如果医生能妙手回春,病人也许能大难不死,重新回到“生”的状态;如果回天无力,那么病人就将命归黄泉,离开...
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公共危机管理主要对策

由于现代社会公共危机事件的频发性及其造成的严重危害,公共危机管理已经引起人们的高度关注和不断深入的思考。 目前,世界上许多国家都依据自己的国情建构其公共危机管理模式。公共危机管理比较成熟的有美国、澳大...
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公共危机管理的总体架构

公共危机的治理是一个复杂的系统工程,没有相应的组织体系,法律体系以及具体的运作机制,公共危机的治理只能是一片混乱,难以达到应有目的。 要想合理应对公共危机,就要建立政府和全社会共同参与、相互合作的组织...
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公共危机管理的核心理念

公共危机管理是在社会面临不期而至的重大灾害、灾难或冲突动乱的危机关头实施的管理活动,是一种非常态的公共事务管理。因此,其管理理念和管理方式具有显著的特殊性,必须秉承如下理念实施管理,才能有效地、化解危...
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公共关系学案例分析

1   制造新闻 1999年国庆节前夕,一件高40.6 米,宽30.8 米,重达930 公斤的大衬衣,在北京的东二环路附近一家大楼上悬挂起来,该衬衣约有12 层楼高。这件衬衣在此悬挂了半个月,吸引了大...
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公共关系策划概述

(一)含义 公关策划即“公共关系策划”,是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。 公关策划的目标是指组织通过公共关系策划...
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外部公共关系的基本理论

外部公共关系是对社会组织外部横向、纵向关系的总称,是指组织在市场经济活动中,与外部相关社会公众形成的一种相互依赖、相互影响的联系。它主要包括顾客关系、政府关系、社区关系、新闻媒介关系、竞争者关系、商业...
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内部公共关系的基本理论

所谓内部公共关系,是一个社会组织内部横向的公众关系与纵向的公众关系的总和。组织内部纵向的公众关系包括一个组织机构里上下级(即领导与员工)之间的关系,横向则包括一个组织机构中各个职能部门、科室、班组之间...
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公共关系的间接功能:提升个人素质和优化社会环境

(一)提高个人素质 公共关系活动对提高个人素质的作用体现在以下两个方面。 1. 公共关系促使个人观念更新 (1)注重个人形象的观念。 ① 内在形象是个人形象中最重要的,它包括一个人的社会责任感和道德感...
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公共关系的直接功能:塑造组织形象和协调关系网络

(一)塑造组织形象 社会组织为实现组织目标,必须保持和改善同环境的关系,即要获得环境的好评和支持。公共关系是利用塑造和宣传组织形象来获得公众支持的一种手段,所以对组织形象系统地认识和把握,对公共关系工...
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与公共关系职责相关的活动范畴

(一)交际 交际指人与人之间面对面的直接交往,借助于个人媒介所进行的相互沟通,也叫“人际沟通”,它是公共关系的传播方式之一,但不是公共关系的主要手段,更不是唯一手段。公共关系工作面对不同类型的公众,要...
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公共关系的职责

在现代企业管理中,公共关系以树立组织的良好形象、协调组织与公众之间的关系作为主要的工作目标,围绕这一目标所开展的具体活动和工作便形成了它的职责范围。 公共关系的基本职责 公共关系的职责是指,公共关系在...
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我国未来公共关系的发展与瞻望

(一)公共关系市场国际化 中国公共关系市场是一个从无到有、从分散发展到逐步规范、从纯国内化到国际化的过程。公共关系市场目前在中国终于成为一个被政府认可并拥有广阔服务领域的崭新职业,公共关系从业者的人数...
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我国公共关系发展中存在的问题

(一)社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。 例如,认为公共关系只是一种知识而不是技能,或者认为公共关系可以“包治百病”,无所不能;而相当多的人仍将公共关系与“人际关系”混为一谈,这是当前开展公共关...
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