管理者之家

1．单体特许 单体特许是指特许人赋予受许人在某一地点开设一家加盟店权利的特许。特许人与受许人直接签订特许合同，受许人可以亲自参与店铺的运营，目前，在该类受许人中，受许人的经济实力普遍较弱，因此相当一部...

经营模式特许经营被称为“第二代特许经营”，人们通常所说的特许经营就是这种类型。经营模式特许经营不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且要求加盟店的商店标志、店名、商标、经营标准、产品和服务的质量标准、...

商品商标型特许经营由来已久，最早是一种由代销商为供货厂商代销某种产品的关系。后来慢慢发展成为，供销两家签订契约协议，由代销商专门为一个供货厂商销售商品，或者代销商直接使用供货厂商的字号、商标，成为供货...

7-11便利店的选址攻略 （1）在店址的选择上，7-11考虑的一个基本出发点是便捷。从大的方面来说，就是要在消费者日常生活的行动范围内开设店铺，如距离居民生活区较近的地方，上班或上学的途中，停车场附近...

沃尔玛与家乐福——不同的扩张模式 1962年，当沃尔玛的第一家店在美国阿肯色州的一个小镇开业时，由于其位置偏僻，路途遥远，很少有供应商愿意为其送货，因此山姆·沃尔顿不得不在总部所在地——本顿维尔建立了...

麦当劳的商圈调查 麦当劳把在制定经营策略时确定商圈的方法称为绘制商圈地图，商圈地图的画法首先是要确定商圈范围。 一般来说，商圈范围是以该餐厅为中心，以1～2千米为半径的区域。如果这个餐厅设有汽车走廊，...

（一）零售业态的概念 零售是指向消费者销售用于个人、家庭或居住消费所需商品和服务的活动，它是分销过程的最终环节。零售的概念与“批发”相对，它的特点是：每笔商品交易的数量比较少，交易次数频繁；销售的商品...

（一）顾客购买的总价值（预期收益） 顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值因素的变化均对总价值产生影响。 1．产品价值。产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与款式等...

（一）企业视角——客户终身价值理论 广义的客户终身价值，是指在客户生命周期里客户为企业带来的直接利润和间接利润的净现值综合。直接利润的计算相对容易，即使客户未来行为具有不确定性，问题也尚不突出。难点在...

（一）一级关系营销 1.阶段特点 一级关系营销在顾客市场中经常被称作频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益。 2.具体做法...