得到的订单
有一家印刷公司为了扩大销售任务，决定每六个月就雇用一名推销员来充实销售队伍。新雇用来的推销员首先要学习产品知识和谈判技巧，然后再跟着营销老师到现场实习，最后才能得到该公司经理接见的机会，当经理对他讲一些带有鼓励性的话时，他就等于领到了“推销术的毕业证书”。
有一年，该公司雇用了一个年轻的推销员，那位推销员在经过两个阶段的学习后，还是对自己没有信心。最后，经理接见了他，照例对他讲了“你能干好”之类的鼓励性的话后，然后对他下达了命令，说道：“你听着，有一件事情需要你去做，我打算让你到街对面的‘绝对可靠的预计客户’的住处去推销，以往我也总是把新来的推销员派到那里去推销。理由很简单，因为那个老头是个买主，什么时候他都会买我们的东西。但是，我要提前告诉你，他是一个厚脸皮、令人讨厌、爱吵嘴而且满口粗话的人。如果你去见他，他肯定会对你大吼大叫，仿佛要把你吃掉似的。所以，无论他说什么，你都不要介意。我希望你默不作声地听着，然后说‘是的，先生，我明白了。我带来了本市最好的印刷业务的商谈说明，我想这个说明也一定是你想要得到的东西。’总而言之，他说什么都没关系，你要坚持你的立场，然后讲你要说的话。可不要忘记啊，他在什么时候，都会向我们的推销员订货的。”
这位被经理鼓励过的年轻推销员随即冲过大街，走到对面街的楼里，然后他叫开了门，在被请到屋里后，他报了自己公司的名字。在前5分钟里，他没有机会讲上一句话。因为那老头不停地给他讲一些无关紧要的事情。好在这位推销员事先得到过提示，他耐心地等待着。当老头停顿了一下，他插话说：“是的，先生，我明白了。那么，这是本市最好的印刷业务的商谈说明，这样的商谈说明，当然是您想要得到的东西。”大约半个小时后，那个年轻的推销员终于得到了该印刷公司从未有过的最多的订单。
当他喜滋滋地把订单交给经理时，他说：“您说的关于那位老人的话一点儿没错。他是一个厚脸皮、令人讨厌、爱吵嘴、满口粗话的人。可是我要对那位可爱的老人说些稍微不同的话：他真是个买主!这是我在公司任职以来获得的最大的一笔订单”。
经理看了一下订单，满脸惊讶地说：“你搞错人了吧？那个老头儿，在我们遇到的对手中，是最吝啬、最讨厌、最爱吵架，而且是最爱说粗话的人！我们这15年来总想让他买点儿什么东西，可是那个老头儿连一元钱的东西也没有买，总之，他从来没从我们这儿买过一件东西。”
推销法则：全力以赴地去做一件事情，就一定能达到目标，无论在什么情况下都要有充足的勇气。在交谈中，要善于倾听客户的话题，然后说明自己此行的目的，说服客户购买自己的商品。
做一个倾听者
有一位汽车推销员，经朋友介绍去拜访一位曾经买过他们公司汽车的客户，一见面，他照例先递上名片，然后说道：“我是大众汽车推销员，我姓……”
他还没有报出自己的姓名，就被客户以十分严厉的口吻打断，并开始抱怨当初他买车时的种种不悦的，其中包括报价不实、内装及配备不对、交车等待过久、服务态度不佳……总之讲了一大堆，结果这位新推销员被他吓得一句话也不敢说了，只是静静地在一旁听着。
终于，等到他把之前所有的怨气一股脑儿倾吐完，稍微喘息一下时，才发觉这个推销员并没有向自己推销过汽车，便有一点不好意思地问他说：“年轻人，你贵姓呀，现在有没有好一点的汽车，拿份目录来看看吧!”三十分钟过后，这个推销员欢天喜地地吹着口哨离开了，因为他手上握着两辆汽车的订单。
推销法则：面对客户喋喋不休的抱怨，推销员有点儿发蒙，但这正给了他一次机会，那就是专心地听客户把话说完，因为和客户争辩永远都是对客户的不尊重。
