说话的艺术
小张是一家保险公司的推销员，他决定向一家公司推销新的保险产品——团体保险，因此他和该公司的李经理在电话里预约好，并前去拜访他：“李总，您好。我是平安公司的销售员小张，初次见面请多多指教。非常感谢李总在百忙之中抽出时间与我见面。”
“不用客气，我也很高兴见到您。”
“贵公司在李总的领导下，业务国内领先，令人钦佩。我拜读过贵公司不少的内部刊物，知道李总非常注重人性化管理，员工对您都非常景仰。您真是位名不虚传的好领导。”
“本公司是以直接拜访客户为导向，需要员工有干劲、冲劲及创意。因此，我特别强调人性化管理，注重挖掘人才。我认为公司必须尊重员工、体恤员工，这样员工才能真正地发挥潜力为公司效力。”
“李总，您的理念确实反映出了贵公司的经营之道。我相信贵公司在员工福利方面一定做得非常好，也相信您对员工保险这项福利一定知道得很多，不知道贵公司目前有哪些保险措施呢？”
“……”
“我公司最近推出了一项新的团体保险产品，非常适合外勤工作人员多的公司购买，不知您可有兴趣？”
“新的团体保险？有意思，说来听听，我对此很感兴趣!”
推销法则：适当的赞美能拉近与客户之间的距离，也是令客户对你产生好感的有效方式。
唯一的名字
乔治是一家专门出售铁矿冶炼设备公司的推销员。一次，他到一家铁器厂去推销设备。当乔治见到铁器厂的总经理后，就向他称赞道：“经理先生，您知道您的姓名在布鲁克林是独一无二的吗？”
总经理十分惊异地说：“不知道。”
乔治又说：“今天早晨查电话簿找您名字的时候，发现整个布鲁克林只有您一个人叫这个名字。”
“这我还从来不知道。”总经理说，“要说我的名字，的确有点儿不平常，因为我的祖先是三百多年前从日本迁到这里的。”之后，他饶有兴致地谈起了他的家庭和祖辈。
总经理话音刚落，乔治又夸起他的工厂：“真想不到您拥有这么大的铁器厂，我还从没见过这么干净、漂亮的铁器厂呢!”
乔治的夸奖令总经理很得意，他自豪地说：“它花费了我毕生的心血，我为它感到骄傲和自豪。”总经理说完，热情地邀请乔治参观工厂。在整个参观过程中，乔治又不失时机地夸奖了工厂里几种罕见的设备。这令总经理更为高兴，他告诉乔治，这几种设备都是他一手量身定做的。
拜访结束了，总经理紧紧地握着乔治的手说：“想不到我们的谈话如此愉快，今后我们的铁矿冶炼设备将全部从你公司订购。”
推销法则：推销员首先要了解客户的基本信息，在与客户的交谈中，要尝试去赞美客户的优点，只要把客户的积极性调动起来，就能取得销售的成功。
