企业文化与品牌文化的内涵是一致的。 海尔品牌给人的感觉是优质、真诚和负责，其企业文化也是以真诚、创新为核心。红塔集团原来的品牌口号是“天外有天，红塔集团”，现在改为了“山高人为峰”，这与企业文化的内涵...
为什么开发新产品对企业很重要
随着科学技术的发展，2G手机正逐步被3G手机所代替，相继上市的智能手机抢占了手机市场的“高地”。 人们对包括iPhone、HTC、SAMSUNG等在内的名牌智能机的追捧已经达到了超乎想象的地步，令这些...
为什么大商家都注重顾客满意度
小张最近去某银行办理开卡业务，当他办理完所有的手续后，银行柜员用甜美的声音对其说道：“您所要办理的业务已经完成，请您对我的服务作出评价，谢谢！” 小张顺着柜员的指示，看到在窗口旁边有一个“服务满意度评...
为什么有零有整：定价策略
你关注过商品是如何定价的吗？厂家定价首先要考虑的是自己的成本，在成本之上加上一定的利润以确定价格，最后出售给消费者。 不知道你注意过没有，一些商场的商品定价往往都以9结尾，比如199、599等，为什么...
如何确立市场方向和竞争策略
在市场中能够占有一席之地，一个企业才算生“根”！不论商场拼杀也好，另辟蹊径也罢，都是在争夺市场，都是对市场争夺权的一种较量。 企业需要迅速而有效地进入市场，这样企业才能不断“长大”，财源才能滚滚而来。...
产品策略决定企业生死命脉
无论在什么情况下，产品永远都是营销的基础。没有产品就无法营销。所以真正成功的营销永远是以优质的产品为第一位的。所以，产品战略是决定企业生死命脉的基础性战略。 产品如同企业的血液，如果血流不畅，企业迟早...
差异营销从来不走寻常路
在高手如林的市场经济环境中，企业怎样能够彰显出自己的魅力，就需要进行差异营销。 所谓“差异营销”就是企业在营销过程中，结合自身的经营条件和所处的经营环境，采取一定的措施，在某些方面突出自己的特色与风格...
细节营销关注的是微小之处
我们都知道“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，由小到大，从少到多，这是一种规律，没有小就没有大，没有细节就没有全部。不可小看细节的力量，它往往是决定成败的关键所在。 密斯·凡·德罗是著名的...
色彩营销：利用人们对色彩的敏感度营销
研究发现，人们对色彩的敏感度是很强的，不同的色彩带给人们不同的情感和心理感受。例如，黑色能给人肃穆凝重之感，红色能给人热情奔放之感，白色能给人纯洁无瑕之感，黄色能给人鲜活明快之感，绿色能给人充满生机之...
口碑营销中应注意的问题
和其他营销手段相比，口碑营销具有成本小、产出大、效率高、风险低等特点。然而国内对口碑营销的研究才刚起步，在进行口碑营销的过程中还存在着一些问题，而这些问题却常被忽视。具体说来，应该注意以下几个问题。 ...
口碑营销的技巧
让每一位消费者都认为自己的产品好，而又有购买的渴求，是企业经营者梦寐以求的。但口碑的形成，是否纯属意外，完全是碰运气呢？当然不是，麦肯锡公司驻伦敦管理营销专家热内·黛研究分析50个销售案例后发现，成功...
服务营销活动的主要内容
服务营销是针对企业竞争的新特点，注重产品服务市场细分，服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的营销，是当前企业竞争制胜的重要保证。为此，企业在开展服务营销活动、增强其竞争优势时应做到以下几...
产品的生老病死：产品生命周期理论
“人有生老病死”，“万物皆有时限”，这些朴素的话语同样适用于企业的产品。一种产品的成长和自然界的生物一样，都有一个生命周期。只是相对于有血有肉的生命体而言，企业产品作为一种经济现象，其生命周期有着自己...
市场营销微观环境分析
企业的微观环境因素包括企业本身、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众等。企业的营销目标一般是在盈利的前提下为目标市场服务，满足目标顾客的特定需求。要实现这一目标，企业必须让自己与供应者和营销中介联系起...
市场营销宏观环境分析
企业的宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、政策法律环境和社会文化环境等，这些因素是企业不可控制的。一切企业都处于这些宏观环境因素之中，受其影响和制约，企业的微观环境因素也在其控制之下。...
消费者行为学
企业产品的分类
习惯上，人们将消费品和工业品分别分类。消费品根据购买习惯分为便利品、选购品、特殊品和非渴求商品；工业品分为材料和零部件、生产设备、供应品和服务等。 1.消费品的分类 （1）便利品是指消费者经常购买和随...
消费者行为学
企业产品的整体概念
日常生活中，人们对产品的认识和理解往往是不完整的。通常认为，产品是指有形的物品，比如能够看得见摸得着的汽车、家具、房子等，这种理解仅仅局限在产品特定的物质形态和具体用途上。 现代市场营销的核心是满足顾...
新产品开发的程序
1.创意的形成 产品创意是指企业希望提供给市场的一个可能的产品构想。创意形成即企业系统化的收集开发新产品的主意。创意可以来源于企业内部人员、顾客、竞争者、科研机构和科研人员、中间商、推销员等。但是据统...
新产品开发的方向
1.微型化、轻便化 在保证产品质量和性能的前提下，使产品体积缩小、重量减轻、便于移动、携带方便。如台式电脑发展为现在非常普及的手提电脑；传统电视机发展为现在的超薄壁挂式电视机等。 2.多功能化 扩大产...
新产品开发的原则
1.市场需求原则 新产品的开发要以满足顾客需求为出发点，包括现实需求和潜在需求。开发新产品之前要做好市场调研工作，深入、细致、准确地了解顾客的需求，做出准确的预测判断，力争新产品适销对路。 2.经济效...