尽管标准跟近法最初主要应用于生产性企业，但在服务行业中的适用性也是显而易见的。服务企业在应用这一方法时可以从以下三个方面着手。
（1）战略标准跟近：企业将自己的市场战略与竞争对手成功的战略进行比较，寻找它们的相关关系。如竞争者主要集中在哪些细分市场？竞争者追求的是最低成本战略还是价值附加战略？竞争者的投资水平如何？它们如何分配在产品、设备和市场开发等方面的投资？通过一系列的比较和研究，企业将会发现过去可能被忽略的成功的战略因素，从而制定出新的、符合市场条件和自身资源水平的战略。
（2）经营标准跟近：企业主要从降低竞争成本和提高竞争差异化的角度了解竞争对手的做法，并制定自己的经营战略。
（3）管理标准跟近：企业根据竞争对手的做法，重新评估那些支持性职能部门对整个企业的作用。如在一些服务企业中，与顾客相脱离的后勤部门缺乏适度的灵活性而无法同前台的质量管理相适应，企业通过学习竞争对手的经验，使前台、后台步调一致，从而提高服务质量。
5.快速反应
目前服务行业的竞争包括较快地引进新的服务、较多的服务形式和较高的服务价值。为此，必须比竞争对手更灵活、更敏捷，以应对不断变化的顾客需求和竞争威胁。
