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（一） ECR策略在实施中的注意事项 1.确保给消费者提供更高的让渡价值 传统的贸易关系是一种此消彼长的对立型关系，即贸易各方按照对自己有利的条件进行交易，这是一种零和博弈。 ECR策略强调供应链成员...

有效客户反应（Efficient Customer Response, ECR）是“以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理...

品类管理主要由贯穿供应链各方的四个关键流程组成，如图 8.5 所示。 图 8.5 ECR的运作过程 这四个关键流程亦即有效客户反应ECR的四大要素，包括有效的新产品导入（Efficient New P...

在20 世纪60 年代和70 年代，美国日杂百货业的竞争主要是在生产厂商之间展开。竞争的焦点是品牌、商品、分销渠道以及大量的广告和促销，同时在零售商和生产厂商的交易关系中生产厂商占据支配地位。进入 2...

物料管理的5R原则（五适原则） 1.适时（right time） 适时原则要求供应商在规定的时间内准时交货，防止交货延迟和提前交货。丰田汽车的恰及时管理系统将适时原则发挥到极致。 供应商交货延迟会增加...

什么是网络型物流组织结构：优点缺点与适用情况 网络型组织结构是计算机网络技术发展的产物，它是依靠其他组织以合同为基础进行制造、营销、物流或其他关键业务经营活动的组织结构，如图1-1所示。 图1-1 网...

什么是矩阵型物流组织结构：优点缺点与适用情况 矩阵型物流组织结构是为了适应在一个组织内同时有几个项目需要完成，而每一个项目又需要具有不同专长的人在一起工作才能完成这一特殊需求而形成的。矩阵型组织结构兼...

什么是事业部型物流组织结构：优点缺点与适用情况 事业部型物流组织结构的主要特点是“集中决策，分散经营”，如图1-1所示。 图1-1 事业部型物流组织结构 事业部型物流组织结构的优点是： 有利于组织最高...

什么是直线职能型物流组织结构：优点缺点与适用情况 直线职能型物流组织结构是企业发展到一定阶段，企业将生产、营销、财务和物流等活动划归到企业的不同职能部门，由物流部门经理具体负责企业相应的物流活动，如图...

什么是直线型物流组织结构：优点缺点与适用情况 直线型物流组织结构是最简单的一种组织结构形式，其从最高层到最低层采取垂直、集权的管理模式，如图1-1所示。 图1-1 直线型物流组织结构 直线型物流组织结...

从物流到供应链：宝供物流的战略转型案例分析 在一个小型的媒体见面会上，宝供物流企业集团有限公司（以下简称“宝供物流”）总裁刘武偕IBM工商企业事业部南中国区经理黄建新一起亮相，宣布宝供物流将与IBM合...

什么是物流战略：物流战略的内涵 物流战略是企业的物流活动在一个周期内的发展方向和内容，它在企业的初创时期和企业的转型时期尤为重要。物流战略的核心是持续保持和增强企业在物流领域的竞争力。具体表现在以下三...

物流标准化的特点特征 （1）涉及面更为广泛。 与一般标准化系统不同，物流系统标准化的涉及面更为广泛，涵盖了机电、建筑、工具、工作方法等许多种类。虽然处于一个大系统中，但缺乏共性，从而造成物流标准种类繁...

1.物流标准化的概念 物流标准就是物流领域内为获得最佳秩序和效益，对物流活动或其结果所作的统一规定。物流标准化就是以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装，以及物流信息处理等物流活动制定、发布、实...

JC Penney公司的物流质量管理创新案例分析 一、配送中心的基本情况 JC Penney公司位于俄亥俄州哥伦布的配送中心，每年要处理900万种订货或每天25 000笔订货。该配送中心为264家地区...

沃尔玛逆向物流的退货管理案例 沃尔玛于20世纪60年代创建，在20世纪90年代一跃成为美国第一大零售商。在短短几十年的时间里，沃尔玛的连锁店几乎已遍布全世界，并以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进...

什么是废弃物物流：废弃物流的特点 废弃物物流是将完全无价值的废料进行搜集与分类包装，送到专门场所处理的物品实体流动。 废弃物品处理方式有以下三种： （1）废弃物掩埋。废弃物集中到政府规划的区域内进行分...

什么是再生资源物流：再生资源物流的回收过程 对有回收价值的物品和资源的回收加工活动是再生资源物流。所有非一次性资源均有再生价值，特别是废金属、废纸和废玻璃器具。由于再生资源数量大、种类多、来源地广泛，...

什么是回收物流：回收物流的退货过程 由于产品质量问题、物流过程中造成的货损，以及客户由于消费倾向造成的合理退货，均属于回收物流。 退货的过程是： 产品送回供应商，进行修理和再销售，或者把产品作报废处理...

什么是逆向物流：逆向物流的特点特征 逆向物流的定义 从整个供应链的角度看，一条完备的供应链不仅应包含正向物流的运作，而且应包括逆向物流的运作。与正向物流相比，逆向物流似乎一直都处于后台，很多企业都认为...