百货商店的未来趋势业态内早已有预测，可归纳如下。 1.传统经营模式向现代经营模式转变 传统的经营模式是“座商”，靠购物需求的“内驱力来驱动顾客购买，或是以商场辐射、覆盖能力来影响商圈”。本章的大量分析...
影响商场生意旺与衰的因素：包括人文、经济、政治法律、竞争因素
商场生意的旺与衰与市场的宽与窄息息相关，市场的宽与窄又受到三个因素的制约。国外的经营专家用简单的公式将三个要素表示如下： 市场=人口+购买力+购买动机 人口、购买力、购买动机这三个要素互相制约、缺一不...
商场的任务：商品供应、商品流通、
商场直接为消费者服务，交易次数频繁，每次销售量不大，品种复杂多样。商品一经售出，即离开流通领域，商品的价值也就随着商品使用价值的消费而消失。商场通过经营活动，解决群众生活需要。 商场的任务如下。 1....
商场的地位 :自主经营、独立核算、自负盈亏的经济组织
商场是为社会提供商品和劳务，从事自主经营，实行独立核算、自负盈亏，具有法人资格的经济组织。 商场，是专门从事商品购销、组织批零经营和服务活动、直接为消费者服务的经济组织。 在社会再生产过程中，它联结着...
我国零售业的发展状况（三个阶段）：形象战、价格战、服务战
就我国百货商店的发展状况及营业额、利润的负增长乃至亏损而论，百货商店走过了发达国家上百年的路程，初步走过了第一阶段，开始了第二阶段。因此，在第一阶段向第二阶段过渡的转折点上，要么接受淘汰，要么跃入第二...
商场的产生和发展历史：国外与国内
现代意义的商场伴随着18世纪的工业革命而渐具雏形，到19世纪50年代初，因法国人阿里斯蒂德·布西哥创造了崭新的经营方式而告正式诞生。在此之前，传统的零售经营方式是以肩挑小贩、摊贩、集市、自制自售、乡村...
商业的产生与发展历史、阶段历程
商业是人类社会发展到一定历史阶段的产物，是随着商品生产和商品交换的发展而产生的，至今已有几千年的历史了。在原始社会，社会生产力水平低下，人们靠狩猎和采集野果为生。那时人们的劳动所得有限，只能维持最低限...
如何确立市场方向和竞争策略
在市场中能够占有一席之地，一个企业才算生“根”！不论商场拼杀也好，另辟蹊径也罢，都是在争夺市场，都是对市场争夺权的一种较量。 企业需要迅速而有效地进入市场，这样企业才能不断“长大”，财源才能滚滚而来。...
差异营销从来不走寻常路
在高手如林的市场经济环境中，企业怎样能够彰显出自己的魅力，就需要进行差异营销。 所谓“差异营销”就是企业在营销过程中，结合自身的经营条件和所处的经营环境，采取一定的措施，在某些方面突出自己的特色与风格...
口碑营销中应注意的问题
和其他营销手段相比，口碑营销具有成本小、产出大、效率高、风险低等特点。然而国内对口碑营销的研究才刚起步，在进行口碑营销的过程中还存在着一些问题，而这些问题却常被忽视。具体说来，应该注意以下几个问题。 ...
口碑营销的技巧
让每一位消费者都认为自己的产品好，而又有购买的渴求，是企业经营者梦寐以求的。但口碑的形成，是否纯属意外，完全是碰运气呢？当然不是，麦肯锡公司驻伦敦管理营销专家热内·黛研究分析50个销售案例后发现，成功...
服务营销活动的主要内容
服务营销是针对企业竞争的新特点，注重产品服务市场细分，服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的营销，是当前企业竞争制胜的重要保证。为此，企业在开展服务营销活动、增强其竞争优势时应做到以下几...
市场营销微观环境分析
企业的微观环境因素包括企业本身、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众等。企业的营销目标一般是在盈利的前提下为目标市场服务，满足目标顾客的特定需求。要实现这一目标，企业必须让自己与供应者和营销中介联系起...
市场营销宏观环境分析
企业的宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、政策法律环境和社会文化环境等，这些因素是企业不可控制的。一切企业都处于这些宏观环境因素之中，受其影响和制约，企业的微观环境因素也在其控制之下。...
消费心理与市场营销的双向关系
不同的消费品市场以不同的消费者群体为对象，不同的消费者群体对消费品市场也有不同的心理要求。企业的营销策略会影响消费心理的产生和发展；反过来，不同的消费心理特点也对市场营销提出特定的要求。因此，消费心理...
市场细分对创新的益处
并非每个企业或消费者会成为每个产品或服务的客户，企业在创新时必须做出战略选择、控制产品组合实现企业效益的最大化。市场细分帮助企业高层和市场营销者实现如下益处。 ·创新的市场细分策略帮助企业发现服务不周...
市场营销学
认识市场营销工作过程
市场营销涉及对顾客的需求和欲望的满足，企业的任务是在赢利的前提下向顾客传播价值。一家公司要想取胜，必须仔细调整价值传递过程，发现、选择、提供、创造、传播、传递、实现真正出色的价值，并实现价值长期持续增...
市场营销职业前景
市场营销是一种多个行业都需要的职业。 除了企业，政府机构、公用事业等非营利部门，也有一些专门从事营销的岗位或部门。与国外相比，市场营销在我国还是一个新兴的职业门类。但是，随着我国社会主义市场经济体制的...
市场营销学
如何理解市场营销的定义
市场营销是 “个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程”。我们可以借助图1-1来加以理解。 图1-1 市场营销概念的图解 它显示了企业的需求是获利，顾客的需求是得到能...
市场营销工作中的主要术语
为了更好地理解和掌握市场营销的定义，需要弄清楚下面五组概念： 1.需要、欲望、需求 需要是人类自身本能感受到的匮乏状态，它包括满足生理需要的食物、衣服、房屋等；满足社会需要的友谊和尊重等；满足自我价值...