在市场中能够占有一席之地,一个企业才算生“根”!不论商场拼杀也好,另辟蹊径也罢,都是在争夺市场,都是对市场争夺权的一种较量。
企业需要迅速而有效地进入市场,这样企业才能不断“长大”,财源才能滚滚而来。
(一)进行市场细分,切分市场“蛋糕”
如果把整个市场比喻成一个蛋糕,市场细分就是把这个蛋糕切成小块。很显然,如果要顺利地吃下蛋糕,不将它切块是不行的。面对整个大蛋糕,你会感觉无从下口。但是面对切好小块的蛋糕,你就知道该如何把它吃下去老人。在市场营销中的市场细分正是如此。
市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯于20世纪50年代提出来的。所谓市场细分就是企业按照影响市场上消费者的欲望和需要、购买习惯和行为等诸因素,把整个市场细分为若干对不同的产品产生需求的市场。
在一个特定的市场上,消费者数量众多,消费者的需求也是千差万别的,企业不可能用一种产品或服务吸引所有的客户和满足各客户的需要,这就要求企业对市场进行调研预测,在此基础上对市场进行细分,在充分了解各个细分市场上顾客需要之间的差别,再选定市场,并迅速而有效地进入市场。
在充满竞争的市场环境中,任何企业在经营中都会感受到市场的复杂多变,以及消费者需求的差异性和多样性,再大型的企业集团也不可能满足市场上的所有需求,而只能根据本企业的目标和资源配置,利用自己的优势去满足部分市场,并为之提供有效服务。
市场细分是发展市场营销策略,提高市场占有率强有力的手段。市场细分对小中小企业特别重要。因为中小企业一般资金少,资源薄弱,在整个市场或较大的市场上竞争不过大型企业。中小企业通过市场细分,就可以发现市场上某些未满足的需要,找到力所能及的良机,见缝插针,拾遗补阙,使自己在激烈的市场竞争中得以生存和发展。
市场细分说到底就是先一次市场的透视,通过透视帮助你更清楚地看清市场,看清自己的实力、优势和劣势,看清楚消费者的需求和欲望,进而对自己的营销战略作出调整和决策。
(二)锁定目标市场
企业不但要按照一定标准进行市场细分,而且要在此基础上选择对本企业最有吸引力的、可提供有效服务的部分作为自己的目标市场。
目标市场对于企业来说十分重要,它是企业能否在市场上立足并发展的前提和关键。
企业要根据自己的实力和特点,锁定符合自己的目标市场。锁定目标市场,首先,要看这个市场是否有前景。其次,要选择和自己产品相匹配的消费群体。另外,还要看这个市场的消费能力和消费水平,应该把自己的产品定在什么样的价位上。锁定目标市场,是否有新意也是很重要的,不要在原有的市场上去死缠烂打,而是要善于开辟自己的市场。
有了目标市场的指引,企业才会有明确的努力方向;有了目标市场,企业才能逐步发展出自己的特点和优势;有了目标市场,企业才不至于在竞争激烈的市场当中茫然无措。
就像一个人要有明确的目标一样,一个企业要想发展壮大,也必须有自己明确的目标。只有在目标的指引下,企业才能沿着自己的轨迹不断前进。如果没有目标市场,企业只能在变幻莫测的市场当中被淘汰。
(三)进行准确市场定位
有了目标市场之后,企业就能进行准确的市场定位。市场定位即根据市场竞争情况和企业条件,确定企业及其产品在目标市场上的位置,也就是让企业或产品在目标市场上树立一定特色,塑造预定形象,并争取顾客的认同。市场定位需要向目标市场表明本企业及产品与现有的、潜在的竞争者有什么不一样,最大的优势在哪里。这种为企业及其产品形象和所提供的价值,使目标客户理解并认识本企业有别于其他竞争者的象征性行为就是市场定位。
市场定位的“特色”和“形象”可以是实物层面的,也可以是心理层面的,还可以是两者兼而有之。如优质高档、物美价廉、豪华舒适、服务周到、引领潮流等,都可作为市场定位的概念。
市场定位的目的就是要想方设法建立一种优势,以此吸引更多的顾客。对一个企业来说,应想方设法使目标市场的用户认识到会向他们提供“质优、实惠、周到、及时”的服务,并使合作伙伴认识到企业具有渠道及供销网络的优势,可以帮助它们开拓市场。这样才能以赢得客户及合作伙伴的信任,确立并巩固企业在目标市场中的位置。
市场定位是市场营销中关键的一环。它决定着企业或者产品一经推出,在消费者心目当中区别于其他产品和品牌的明确标识。好的市场定位能够帮助企业尽快发展,建立起成功的品牌,而错误的市场定位则容易误导消费者,让消费者对产品或者企业失去信心。
因而,在充满竞争的市场环境中,企业必须锁定目标市场,明确自己的市场地位,才能够规划和塑造自己的产品品牌在消费者心目中的地位,才能在变幻剧烈的市场中乘风破浪。