日本丰田公司的班组管理经验

2023年3月26日13:00:39日本丰田公司的班组管理经验已关闭评论

丰田生产方式之所以被全球生产制造企业顶礼膜拜,其成功的根本在于打造了全员自动自发、持续改善机制。只要员工的潜能被激活,能力被释放,集体的创造力将是惊人的。可见,如何调动班组成员的积极性和创造性,发挥全员的潜能一直是班组建设中的难点和重点之一。89MC通过在大项目中的实践,总结了一系列可操作的班组管理机制和方法,这些机制和方法的运用,能有效地化员工的消极被动为积极主动,充分调动起员工的尽责意识、自主改善意识、创新意识。

方法一:班组之星评选机制

班组之星评选机制实施步骤:一是根据班组的经营目标、业务特点等设置相应的标杆之星,如“业绩之星”、“安全之星”等,并为标杆之星的评选设计相应的评选标准;二是每月月底利用例会时间进行评选。一些标杆之星的评选依据是客观数据。对于一些无客观数据标准的星星评选,最佳的方法是全员选举产生,以保证公平、公正;三是对于评选上的标杆之星,将其相关信息向外展示,予以激励。

方法二:案例管理法

案例管理法操作特点:

①全员参与,根据班组的实际状况,定期由班组成员轮流制作、发布案例,案例内容可以是工作中发现的任何一个问题或者成功经验的分享;

②案例发布后,在人员的组织下,全员共同讨论问题的解决方案或者归纳学习成功经验;

③将形成的解决方案有效贯彻、执行,切实解决实际问题;

④施行一定的奖励措施,例如每月评选出案例之星,并给予一定的物质奖励;

⑤开放、分享以及敢于批判的文化氛围是案例管理法真正发挥作用的保障。

方法三:合理化建议制度

合理化建议制度的实施要点:

①针对性。合理化建议,它并不是一场自由、散漫、由上而下的自发运动,合理化提出应与企业的战略目标对接、问题对接,以明确改善的目标、重点和计划。例如,班组长可以根据班组中比较突出的问题策划一个主题,以此来引导合理化建议的方向,如产品质量问题是班组中的核心问题,即可策划“质量改善月”活动。以丰田公司为例,丰田每年都会从质量、成本、安全等多个角度制定改善目标,然后,把目标层层分解到每个班组。

②激励性。合理化建议的效果取决于全员参与的广度和深度,要激励全员参与,激励措施必不可少。正如前文丰田、海尔案例中所显示,激励措施包括物质激励、荣誉激励、精神激励等。员工的潜能和活力是逐渐被引导和激发的,除了这些必要的奖励措施外,还必须给予宽松的环境,不要给予班组成员过高的压力和期望,只要员工做出了任何细小的改善都应给予积极的肯定和鼓舞。

③评议制。对于一线员工提出的合理化建议,应有相应的组织机制或人员定期进行评审。如成立合理化建议评审委员会,每月定期评审一线员工提交的合理化建议,并公布评估结果。

没有消极的员工,只有不对的方法和缺失的机制。只要给员工提供一个展现自我的平台,只要对员工的改善意见、提案给予积极的引导、肯定,同时辅以必要的物质、荣誉激励,员工的热情都将被点燃。

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