管理者之家

企业物流流程管理的核心内容包括：流程、根本性、彻底性、追求结果4个方面。 （1）流程 流程就是从订单到交货或提供服务的一连串作业活动为着眼点，跨越不同职能与部门的分界线，从整体流程、整体优化的角度来考...

很多企业在长期的管理实践中，流程已经逐渐理顺，也逐渐地对流程进行了优化。这样的企业在上ERP之前就不需要对流程进行大的改动，只是为了适应信息化的要求做些适当的调整即可，也就是做 BPI。实际上，很多企...

在企业的流程管理实践中，存在种种误区。 （1）流程管理在认识上的误区。将流程优化理解为压缩组织规模、裁剪人员；认为“流程就是绘制流程图”，把流程管理想得过于简单，认识仅仅局限在操作层面的流程上；认为实...

企业管理咨询会涉及很多业务，对应的咨询模块也很多，常见的模块有战略管理、品牌管理、营销管理、生产管理、质量管理、人力资源管理、流程管理等。许多企业管理人员和管理咨询顾问都认为流程管理项目相对于其他模块...

从以往的流程管理实践来看，提前做一些准备工作，对流程管理的实施是大有裨益的，甚至是至关重要的。有时由于认识上的偏差，准备不足，工作不到位，会造成流程管理实施困难，甚至无法开展工作。 第一，需要解决对流...

现代企业由于业务的复杂性和专业化分工的需要，将整个企业分成若干个相互依存的基本管理单位，这就是职能化管理。职能化管理根据业务活动的相似性来设立管理部门，由各个部门对业务进行管理，这样可以做到专业、高效...

首先要了解高层为什么对流程管理工作不关心或不重视，是因为高层没有时间，或者认识不到位，还是不想改变目前的职权结构？只有了解了真实的原因后，才能有针对性地去说服。就目前中国企业的现状来看，很多情况是由高...

企业和一切生命体一样，有一个生命周期。伊查克·爱迪思（Ichak Adizes）是美国最有影响力的管理学家之一，也是企业生命周期理论创立者，组织变革和组织治疗专家。爱迪思曾用20多年的时间研究企业如何...

企业中的人员按照管理层次分为高层、中层、基层。高层从全局出发，考虑企业的所有业务及其接口关系；中层关注的是某一类或某几类的业务流程，以及业务流转过程；基层关注的是局部的一些流程，知道如何进行操作。像企...

笔者认为应该从两个维度来考虑，即流程管理人员的等级和业务类别。 不同等级的人员对知识结构的要求是不一样的。就像职称一样，一般分为助理工程师、工程师、高级工程师，再往上就是总工程师了。当然总工程师不是职...

 什么是SIPOC SIPOC 是质量大师戴明提出的组织系统模型，是一门最有用而且最常用的用于流程管理和改进的技术。SIPOC 是过程管理和改进的常用技术，作为识别核心过程的首选方法。 SIPOC 是...

为什么流程再造屡屡失败？迈克尔·哈默认为，其主要原因在于企业能力与流程不匹配。为此，哈默提出了“流程和企业成熟度模型”（Process an d Enterprise Maturity Model，P...

职能与流程之间是什么样的关系？ 如图 2-1 所示，图中的流程经过若干个部门，很多跨部门接口的职责界定不清楚，存在大量的模糊地带；部门和部门之间可能会出现断点。因为每个部门的目标各异，与公司总的目标可...

设置组织机构是为了明确管理职责，提高工作效率。那么一个组织究竟应该采用什么样的组织结构，采用什么样的管理模式呢？以下是常见的两种管理模式。 （1）职能管理模式。  职能管理模式是根据业务活动的相似性设...

（一）流程再造的概念 20世纪90年代，美国麻省理工学院迈克·哈默（Michael Hammer）教授和C S C管理顾问公司的董事长詹姆斯·钱皮（James Champy）提出了管理流程再造（BPR...

我们知道并非所有的流程都能够创造价值，而那些毫无价值的非必要节点常常为企业带来巨大的成本浪费。因此，我们工作的重点是要找出那些能够创造价值的流程节点，并对这些节点进行合理地管控，从而构成一条对企业运作...

企业应借助精益流程来提供各方所需要的价值，而精益流程实现的一个手段就是实现流程图的标准化。为了实现标准化配送模式，企业经营者必须搭建一个精益化的流程框架，以实现精益供应。 1993年度，伊藤洋华堂开创...

在企业的各种流程中，每个高一级的流程都是由低一级的流程构成。每个流程都可以细分为每一项作业，每一项作业再往下细分，又可以细分为相互联系的任务。 例如，“小组会议室检查”这一作业程序可划分为以下三个步骤...

在企业的各种流程中，每个高一级的流程都是由低一级的流程构成。每个流程都可以细分为每一项作业，每一项作业再往下细分，又可以细分为相互联系的任务。 例如，“小组会议室检查”这一作业程序可划分为以下三个步骤...