流程架构设计原则奠定了流程架构设计的基础，要设计好流程架构还需要有好的方法。流程架构设计方法有很多，常用的有Y模型法、组件化业务模型（Component Business Model，CBM）法、对标法。
所谓“对标”就是对比标杆找差距。应用对标法，推行对标管理是指企业的目光要紧紧盯住业界最好水平，明确自身与业界最佳实践的差距，从而指明工作的总体方向。对于规模较大的集团化管理企业，它既可以将业界的最好水平作为外部标杆，也可以将企业自身的最好水平作为内部标杆。通过比较，可以增强自信，不断超越自我，从而更有效地推动企业向业界最好水平靠齐。
对标不是简单地模仿和抄作业，而是需要根据企业的环境进行有针对性的选择，比如局部对标、整体对标、内部对标、外部对标、异业对标和同行对标等。对标的方式不同，得到的最终结果也不尽相同。在流程架构的对标上，美国生产力和质量中心（APQC）提供的案例库是非常丰富的，先来了解其背景。
APQC成立于1977年，原名“美国生产力中心”（APC），由《财富》500强部分企业家、相关组织的负责人和政府前资深官员共同发起。1981年，美国参、众两院议员组织考察日本生产力中心。1987年，美国发起和承办了首届美国生产力“白宫会议”和“马尔科姆·波多里奇国家质量奖”。1988年，APC改名为APQC，信奉“不推动质量管理，就无法推动生产力”。1992年，APQC发布流程分类框架（PCF）1.0版，成为对标和最佳实践的社区平台。1995年，APQC开展知识管理（KM）。2003年、2004年、2008年、2012年、2013年，APQC荣获北美最受推崇的知识型组织奖。2016年，APQC发布了PCF 7.0.5版。2023年，APQC发布了PCF 7.3.1版。
从1992年发布的PCF 1.0版本，到2023年发布的7.3.1版本，APQC在流程分类框架上不断更新的时间不可谓不久。与此同时，它还覆盖了航天、国防、航空、汽车、银行、广播、市政、消费产品、零售等行业，行业的覆盖面也不可谓不广。这些版本的PCF是基于国外一些领先企业的管理经验总结而来的，我们在对标的时候需要了解管理的理念、文化的差距，这对于我们来说也是很关键的。APQC的PCF分解示例如图4-8所示。
图4-8 APQC的PCF分解示例
因为每家企业都有自身的行业特性和产品特性，也有不同的商业模式及管理理念，所以对标法并不是拿过来直接使用的。据统计，对标APQC的PCF有四分之三需要做修改。根据企业实际情况进行适配是流程真正落地执行的关键。
PCF除了可与APQC对标，还可与很多行业的成熟管理模型或领先企业的最佳实践对标。例如，在供应链领域，供应链运作参考（Supply Chain Operations Reference，SCOR）模型就成为各大公司对标的管理模型；在领先企业的最佳实践方面，源于IBM、在华为公司发扬光大的IPD成为国内各大企业追捧的对象；MTL、LTC、ITR、ISC及 IPMS等源于华为公司的最佳实践，也逐渐成为广大企业梳理流程架构的标杆。
