企业物流流程管理的核心内容包括:流程、根本性、彻底性、追求结果4个方面。
(1)流程
流程就是从订单到交货或提供服务的一连串作业活动为着眼点,跨越不同职能与部门的分界线,从整体流程、整体优化的角度来考虑与分析问题,识别流程中的增值和非增值的活动,剔除非增值的活动,重新组合增值活动,优化作业过程,缩短交货周期。
(2)根本性
根本性就是要突破原有的思维定式,打破固有的管理规范,以回归零点的新观念和思考方式,对现有流程与系统进行综合分析与统筹考虑,避免将思维局限于现有的作业流程、系统结构与知识框架中去,以取得目标流程设计的最优。
(3)彻底性
彻底性就是要在“根本性”思考的前提下,摆脱现有系统的束缚,对流程进行设计,从而获得管理思想的重大突破和管理方式的变革性变化。
(4)追求结果
追求结果是指通过对流程的根本思考,找到限制企业整体绩效提高的各个环节和因素,通过彻底性的重新设计来降低成本、节约时间、增强企业竞争力,从而使得企业的管理方式和手段、企业的整体运作效果达到一个质的飞跃,体现高效益与高回报性。