戴明奖的来历及它对全面质量管理的推动作用

2025年4月2日14:03:45戴明奖的来历及它对全面质量管理的推动作用已关闭评论

(1)戴明奖的来历。

爱德华·戴明博士(1900—1993)是美国最著名的质量控制专家之一。1950年7月,戴明博士受日本科学家与工程师联合会(Japanese Union of Scientists and Engineers,JUSE)的邀请赴日本讲学。在日本期间,戴明博士用通俗易懂的语言将统计质量管理的基础知识完整地传授给了日本工业界的主管、经理、工程师和研究人员。戴明博士的讲授为现场听众留下了深刻印象。他们将8天课程的速记、笔录汇总整理为《戴明博士论质量的统计控制》的手抄本,竞相传播。JUSE把发行讲义的版税支付给戴明博士。戴明博士并没有接受这笔钱,并声称将它用于推进日本的质量管理活动。为了感激戴明博士的这一慷慨之举,JUSE会长建议用这笔资金建立一个奖项,以永久纪念戴明博士对日本人民的友情和对当时正处于幼年期的日本工业的持续发展所做出的重要贡献。1951年,日本国家质量最高奖——戴明奖由此建立。日本的松下、丰田、理光、小松、三菱以及美国的佛罗里达电力等都曾获得戴明奖。今天,戴明奖已成为享誉世界的奖项。

(2)戴明奖对全面质量管理的推动作用。

首先,企业通过申报戴明奖,在管理层主导下,扩大了推行全面质量管理(TQM)的范围,提高了质量创新的力度,最终形成若干个质量创新的“闪光点”。质量创新“闪光点”是指企业在质量管理方面独到的、能够推广应用的创新点。其次,获得戴明奖的企业,都严格按照戴明奖的评价标准和要求,根据企业自身的特点、环境,强化质量创新的“闪光点”,不断完善质量控制方法,其产品质量和服务均会得到大幅提高。最后,获得戴明奖的企业的质量管理人员会被其他企业邀请介绍其成功的质量管理经验,还要接受包括先前获得戴明奖在内的其他企业管理人员的到访参观与交流学习。通过以上三个机制,戴明奖对日本企业有效实施TQM产生了重要影响。经过几十年的积累,逐渐形成了日本企业的竞争力,取得了令世人瞩目的经济奇迹。

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