1 内部对标的概念和意义
“对标”管理通常分为四种,第一种,内部对标。很多大公司内部不同的部门有相似的功能,通过比较这些部门,有助于找出内部业务的运行标准。第二种,竞争性对标。对企业来说,最明显的对标对象是直接的竞争对手,因为两者有着相似的产品和市场。第三种,行业或功能对标,就是公司与处于同一行业但不在一个市场的公司对标。第四种,与不相关的公司就某个工作程序对标,即类属或程序对标。
“内部对标”就是要在企业内部树立先进典型和标杆,进行示范和带动,形成“比学赶帮超”的推进氛围,企业内部建立起良好的竞争文化。
企业在推进先进制造系统时,应该选择基础条件较好的,领导认同、员工接受的单位首先实施,产生示范效应,积累经验,形成流程、制度、标准后再向全系统推广。丰田汽车的理念就是:在做任何转型时,先建立一个“样板线”。这条“样板线”就是企业全面实施先进制造系统的内部标杆。
2 内部对标的实施步骤
(1)选拔
筛选企业内部公认的、具有代表性的,领导重视、员工接受的,具备实施基础和条件的生产车间或分厂率先实施,率先导入先进的管理理念、工具和方法,试点推进先进制造系统。
(2)培育
企业要为“种子”(先进制造系统推进试点单位)提供必需的资源支持,确保试点项目的顺利实施。对试点项目取得的成绩要及时给以肯定,同时要包容试点初期的一些无关大局的小错误。并在试点过程中广泛收集试点单位各级员工的意见,不断对制造系统中的相关内容进行修改。
(3)固化
定期将试点单位的实践进行总结,要及时吸取失败的教训,杜绝问题重复发生;要及时总结实践的经验,并不断改进,沉淀为企业自己的最佳实践案例、管理标准、管理工具等知识。
(4)推广
要及时将试点项目的经验或最佳实践及时向其他单位进行系统性、策略性、立体性的推广、复制。最后形成先进制造系统在全企业范围内全面实施,从点或线上的实施逐步推进到全面的实施。
(5)优化
其他单位要将试点项目的经验与自身实际相结合,在推广、复制过程中不断进行实践探索,对最佳实践进行不断改善和优化。