(1)海尔集团的标杆管理
海尔集团创立于1984年,是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。海尔集团始终以用户体验为中心,成为BrandZ全球百强品牌中第一个且唯一一个物联网生态品牌。海尔生态品牌和海尔人单合一模式正在实现全球引领。海尔的“OEC”管理不但以自身的先进管理为中国企业树立了学习标杆,而且提供了防止标杆管理中战略趋同的创新理念。这套管理系统方法学习先进企业基本管理理念,以海尔文化和“日清日高”为基础,以订单信息为中心,带动物流和资金流运行,激励员工创造并完成有价值的订单,使员工人人对用户负责,实现了企业管理的新飞跃;并且在学习标杆战略的基础上,突出其企业自身优势,利用海尔的文化创出本土化的世界名牌。
在学习标杆技术的基础上,海尔进行自身技术创新。海尔以技术创新作为本企业实力的坚强后盾,在策略上,着眼于利用全球科技资源,除了在国内建立有独立经营能力的高科技开发公司外,还在国外建立了海外开发设计分部,并与一些世界著名公司建立了技术联盟。
(2)宝钢集团的标杆管理
宝钢集团成立于1998年 ,是中国最大、最现代化的钢铁联合企业。它通过引进并对其不断进行技术改造,保持着世界最先进的技术水平。公司采用国际先进的质量管理,年产钢能力2000万t左右,赢利水平居世界领先地位,产品畅销国内外市场。在多年的建设与发展过程中着眼于提升企业的国际竞争力,始终坚持技术创新,形成了自己的鲜明特色和优势。为了跻身于世界第一流钢铁企业之林,宝钢在2000年引入实施了标杆管理作为技术创新管理工具,选定了164项生产经营指标作为进行标杆定位的具体内容,选择了45家世界先进钢铁企业作为标杆企业。确定了实施标杆管理之后,宝钢在企业内广泛宣传将世界最先进钢铁企业作为标杆的意义,统一思想。紧接着,在技术创新专利、技术创新研发基地建设、未来科技前沿性战略发展研究项目、装备技术和信息技术建设等方面实施了多层次的标杆管理,从各个领域确立了具体先进的榜样,解剖其各个指标,不断向其学习。宝钢发现并解决了企业自身的问题,取得了非常好的管理成效。
宝钢集团的标杆管理是比较成功的,管理成效也非常显著。宝钢集团将标杆管理运用到企业的各个方面,并且选择本行业的佼佼者,最大可能地为宝钢提供了借鉴优势;同时借鉴其他行业经验,在特定方面引用了“外援”。标杆管理的引入和实施为宝钢的技术创新提供了一种可信、可行的奋斗目标,极大地增强了宝钢的技术创新体系对外部环境变化的反应能力。