服务企业产品线也有不断延长的趋势。企业可以选择两种具体策略：服务产品线延伸及服务产品线填充。
服务产品线延伸是指产品定位上的延伸，可以向下延伸、向上延伸或双向延伸。
（1）向下延伸。即服务企业最初位于高档市场，随后将产品线向下延伸，进入中档或低档市场。如高档酒店投资经营中档酒店。服务企业经常会在产品线的低端增加新品种，以宣传其品牌具有较宽的产品线。
企业向下延伸服务产品项目主要是因为：第一，企业在高档产品市场上受到冲击，决定以扩展低档产品市场作为反击；第二，企业发现高档市场产品增长缓慢；第三，企业最初步入市场是为了树立质量形象，然后再向下延伸；第四，企业增加低档的产品项目，是为了填补市场空隙，以防止竞争对手乘虚而入。
采取该策略要注意两个风险，一是新的低档服务产品项目可能会蚕食掉原来高档市场的客户，如高档酒店开设经济型酒店以后，原来的客户可能会弃高选低；二是企业向低档市场延伸可能会激发竞争者将产品项目相应地转移到高档市场。
（2）向上延伸。即在市场上定位于低档服务产品的企业打算进入高档服务产品市场。如原来经营经济型酒店的企业开始投资经营豪华酒店。
企业向上延伸服务项目主要原因有二：其一，被高档服务产品较高的增长率和较高的利润所吸引；其二，为了能有机会把自己定位成完整服务产品线的提供者。
采取该策略面临的风险有：第一，管理和服务人员可能会因为缺乏能力和培训，不能很好地为较高的服务产品市场服务；第二，在低档层次上赢得的形象可能无法吸引高档层次的客户。
（3）双向延伸。双向延伸是指定位于市场中端的服务企业可能会决定朝上下两个方向延伸其产品线。该战略的主要风险是可能把客户吸引到较低档的产品项目上去。
服务产品线填充就是在现有服务产品线范围内增加一些服务产品项目。如旅行社为了更好地吸引顾客，在同一个旅游区域里增添新的景点路线。服务企业常常通过产品线填充来扩展其产品组合，这样做可以一举三得：它既可以获取增量利润又可以充分利用剩余的生产能力；通过成为领先的产品线全满型企业来充分利用代理商；通过填补市场空隙，防止竞争者的侵入。
