在零售企业里，商品的损耗主要来自哪两个方面？

在零售企业里，商品的损耗主要来自于两个方面，具体如图2-1所示。

1.过失损耗

过失损耗主要有如图2-2所示的6种情形。

2.故意损耗

故意损耗是指由内部员工及外部顾客的不诚实行为引起的。

比如，不当采购、盗窃行为、供货欺诈（以次充好、数量不足、与验货员私下交易等）等方面。