海尔的“三个一”原则,有什么管理启示?
海尔电冰箱厂有个材料库,五层高的大楼玻璃很容易脏,可是让整个大楼的二千九百四十五块玻璃保持清洁干净很不容易。怎么办?要坚持“三个一”,即每一人、每一天、每一件事,大到机器,小到一块玻璃都要日清日洁。大楼玻璃也不能例外,为此主管在二千九百四十五块玻璃上都置有编号小条,条上有擦玻璃人和监督人的编码。发现哪一块脏,不用去“找领导”,直接找这个人!即使该厂年轻女工胆小不敢上去擦,但因责任到人,于是这些小姑娘就聪明地调动恋爱中男朋友的积极性……于是所有玻璃都能保持干净。
海尔电冰箱,从钢板成型到冰箱出厂,共有一百五十六道工序五百四十五项责任,因为落到实处,所以质量也就有了保证。
管理启示:
许多企业都参观过海尔,可还是执行不了。问题就在于人们在枯燥乏味而烦琐的日常事务上不愿做细,不能持久——没有持之以恒就不会有名牌。