有关公共管理何以区别于私人管理的争论很多。 一部分人从所谓类同管理出发,认为公共管理与私人管理不存在本质的区别,主张公共管理应该“师法企业”;另外一部分人则认为二者有着本质的差异,公共管理有不同于私人...
循环经济的四个层次
循环经济的层次主要包括企业、产业园区、城市(区域)和全球(国际)循环四个层次。 这些层次是由小到大依次递进的,前者是后者的基础,后者是前者的平台。 (1)企业内循环 企业内循环是通过在企业内部交换物流...
循环经济的4R原则
2004年10月,在上海“世界工程师大会”上,全国政协副主席、中国工程院院长徐匡迪院士结合中国国情,创造性地提出了关于建设我国循环经济的四个基本原则,即4R原则-一减量化(reduce)再利用(reu...
循环经济的内涵与特征
循环经济的内涵 所谓循环经济,是指以资源的高效利用为目标,以“减量化、 再利用、资源化” 为原则,以物质闭路循环和能源梯次使用为特征,按照自然生态物质循环和能源流动方式运行的经济模式。 它要求人们在社...
对行为科学理论的评价
泰勒、法约尔、韦伯等人开创的古典管理理论，极大地提升了生产效率，工人的物质待遇也得到了一定程度的提高。然而，当生产效率提高到一定程度之后，就出现了无论物质条件如何改变，生产效率仍停滞不前的怪象！这一怪...
行为科学理论代表人物
1 乔治·埃尔顿·梅奥(1880一1949) 原籍澳大利亚的美国行为科学家,人际关系理论的创始人, 主持了著名的霍桑实验, 揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕,并为人际关系学说和行为科学的创立奠定...
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改善沟通的策略
为了改善组织中的沟通，人们进行了大量的研究和探索，提出了许多改进的措施，下面介绍常见的一些改善沟通的做法，当然，这些做法并不适用于所有的情况，而且也不限于这些做法。 1.积极运用反馈来克服知觉偏差 在...
有效沟通的障碍
在沟通过程中，由于主观因素和外界干扰及其他原因，经常出现信息被丢失或被曲解，使得信息的传递无法正常进行，或不能产生预期效果的现象，即沟通障碍。 从沟通障碍形成的原因来看，大致有以下几个方面。 1.过滤...
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非正式沟通网络
（一）定义与类型 非正式沟通指的是不受组织监督，也没有层次结构上的限制，不通过组织正式的沟通渠道进行，而是由员工自行选择进行的沟通方式，如员工之间的闲谈、议论某人某事、传播流言等，是一种非官方的、私下...
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正式沟通网络
在一个组织中，信息在不同的人与机构之间从不同方向流动就形成了一个由各种路线构成的沟通网络。 正式沟通网络由组织内部明文规定的进行信息传递和交流的各种路线组成。正式沟通网络一般只进行与工作相关的信息沟通...
有效沟通的7C原则
组织沟通的有效性主要表现在七个方面，也被称为7C原则。 （1）依赖性（credibility），即信息的发送者与接收者之间建立彼此信任的关系。良好的沟通应从彼此信任的气氛中开始，而这种气氛应由主动沟通...
沟通的方向
信息沟通犹如河水在水渠里一样，总是按照一定的方向、沿着一定线路在特定的通道间流动的，我们把这种信息流通的方向称为沟通的方向。 沟通的方向可以是垂直的，也可以是水平的，还可以是斜向的。垂直的还可以进一步...
常见的沟通方式及其特点
组织中常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通以及电子沟通。 1.口头沟通 口头沟通就是运用口头表达的方式进行信息的传递和交流，包括面对面的讨论、谈话、开会和演讲等。其优点是：信息传递快，信息量...
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沟通的过程
通的基本过程由图1-1所示的七个要素构成。 图1-1 沟通过程模型 1.信息发送者 信息发送者即信息源，也就是信源。在沟通过程中，信息发送者居于积极、主动地位，往往由它来决定信息传播的方式和内容，因此...
沟通的作用
除了睡眠时间，人们将近有70% 的时间在沟通，管理者所做的每一件事情中都包含着沟通。 其作用主要体现在以下三个方面。 （1）有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。组织内外存在大量的模糊的不确定...
沟通的定义
沟通就是信息交流，又称沟通联络，是信息凭借一定的符号载体，在个人或群体之间从发送者到接收者进行传递并获取理解的过程。 对于这一定义，可以从以下几方面加以理解。 （1）沟通具有双向交流性的特点。沟通过程...
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决策的前提
适量的信息是决策的依据。信息又从何而来呢？它来自于调查和预测。 一 市场调查 所谓市场调查，就是根据组织所面临的市场问题，运用科学的方法，有针对性地收集有关市场信息，为研究市场规律、预测市场未来变化...
决策的依据
决策离不开信息，但并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时，要进行成本——收益分析。只有在收集的信息所带来的收益超过因此而付出的...
确定性决策方法
1.量本利分析法 所谓量本利分析法，就是根据销售量、成本和利润三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏平衡点和赢利情况的变化进行分析的一种方法，又称盈亏分析法。在盈亏分析中，将企业的“总成本”按照性质分为...
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不确定性决策方法
1.乐观法 乐观法也称最大决策法、大中取大法。即当决策者面临情况不明的决策时，以争取最好结果的乐观态度来选择决策方案。决策时，首先计算各方案在不同自然状态下的收益，并找出各方案所带来的最大损益值，然后...