快速反应+正确决策
在销售团队的日常工作中总会出现问题，在销售者及时把问题上报之后，团队管理者能否快速反应并作出正确决策，成为衡量团队管理者是否合格的重要标准。事实上，管理者有一个很重要的职责，就是发现问题并解决问题，让团队能够发展得更加健康。
对于销售行业来说，效率就是财富。那么，怎样才能提高销售团队的工作效率呢？除了员工们不断向着目标努力和提升销售能力之外，销售团队管理者自身也需要调整自己的应变能力。在发现团队中出现了各种问题时，团队管理者要迅速冷静地分析，并在短时间内做出正确的决策，这样就会使团队工作更有效率，同时也会带来团队业绩的提升。
这个世界上任何事都在变，销售团队管理者如果应变能力不够，做事犹豫不决，自然会遭到下属员工的诟病。最重要的是，市场机遇稍瞬即逝，管理者如果踌躇不决，就很可能在纠结中丧失机遇，处在市场竞争中不利的位置，为销售团队带来负面影响。这样显然是不利于团队和企业发展的。
杰克·韦尔奇执掌GE，正值美国经济衰退之时。虽然GE当时的情况让人艳羡——250亿美元的年销售收入，利润高达15亿美元。但是韦尔奇发现了自己公司的问题。当时亚洲企业特别是日本企业对GE强势的竞争、油价的大幅度攀升、美国汽车工业的萧条……这些情况都让韦尔奇看到了事情的严重性。这个时候，韦尔奇快速做出反应，变革应运而生。当时，很多人不理解韦尔奇的变革，认为这是没事找事，于是就很抵制。但是，没过多久，世界经济就遭到了重创，美国的经济也一蹶不振。然而，经过变革的GE由于新体制的优越性没有受到太大的影响，韦尔奇也再次证明了自己是个商业天才。
韦尔奇通过他的快速反应和正确的决策帮助GE避免受到美国经济衰退的太大影响。当代管理大师彼得·圣吉说：“应变的根本之道在学习。”只有学习才能跟上变化、适应变化、超越变化。销售管理者在管理过程中，更应该提高应变能力，用敏锐的眼光去观察市场，正确掌握市场的发展趋势，提高自己的危机预判能力，在危机来临之前，提前做出应急措施。销售管理者具备良好的应变能力，才能让自己的团队稳舵航行。
销售管理者在应变中要不断提高敏锐性。敏捷的反应能力，是指人在思考过程中对问题当机立断和及时解决问题的能力，这种能力是销售管理者对问题及时应变的基本功。面对各种突发事件，管理者绝不能够迟疑不决，而必须快速反应，迅速做出判断。管理者要有很强的战略性眼光和善于分析的头脑，在瞬息万变的市场中发现规律，并根据这些规律扩展自己的思维，打破原有的框架和定势，建立更加有效的反应机制。
一个出色的销售管理者要想始终做正确的事情，并帮助和带领下属将事情做正确，就必须提高自身的应变能力。筹划并制定战略方针的过程，时刻都在考验着管理者的应变能力和管理执行能力。比较完美的销售人员，习惯于他们的团队建立目标，并使全体员工为之奋斗，为之奉献。
销售团队管理者若是想能迅速做出正确决策，需要在日常工作中不断修炼。这需要销售管理者有一个冷静的头脑，在遇到事情时保持镇静，这样才能在危急之时稳定军心，并且更有利于自己分析形势，做出正确的决策。同时，管理者也会获得下属员工的信任，增进销售团队的凝聚力。
【销售管理微语录】
销售管理者需要拥有出色的应变能力。因为出色的应变能力能让销售管理者在团队出现变化之时做出正确的决策，有时候甚至能起到力挽狂澜、挽救公司的作用。
