举例说明什么是推销的利益接近法?

2023年3月24日20:37:09举例说明什么是推销的利益接近法?已关闭评论

所谓利益接近法就是推销员抓住顾客追求利益的心理,利用其所推销的产品或服务能给顾客带来的利益、实惠、好处,引起顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。从现代推销原理来讲,这是一种最有效、最省力的接近顾客的方法。因为这不仅符合顾客求利的心理,而且符合商业交易互利互惠的基本原则。顾客购买商品的目的是通过商品使用价值的实现而从中获得某种利益,而工商企业的购买更是直接以营利为目的。

推销人员采用利益接近法时,如果能够用精练的语言把产品的优势与顾客当时最关心的利益和问题挂钩,那么,接近与洽谈都会成功。但应注意的是产品优势以及推销能带给顾客的利益是实实在在的,而不是夸大其词,否则就会失去顾客的信任或导致推销本身没有实际效益。

案例3—10

以前,政府机关的许多文书都使用大八开的尺寸,大八开要比B4尺寸略大,一般复印机只能用A3复印后再裁剪,非常不方便。这个问题各家复印机厂商的销售人员都很清楚,但复印机都是自国外进口的,国外没有大八开的需求,因此进口的机器根本没有大八开的纸盘提供复印。

施乐(Xerox)公司的一位销售人员知道政府机关在复印上存在这个问题,就在拜访某个政府机关的主管前,先去找施乐技术部的人员,询问是否能修改机器,使机器能复印大八开的尺寸。技术部人员对这个问题研究后,发现某一个型号的复印机经稍微修改即可印大八开的纸。销售人员得到这个信息后便去找该单位的主管,告诉他施乐公司愿意特别替政府机关解决大八开复印的问题。客户听后,对施乐公司产生了好感。在极短的时间内,施乐公司的这款机器便成为政府机关的主力机型。

如果推销人员能够用精练的语言把产品优点与顾客最关心的问题和利益联系起来,往往能取得比较理想的效果。

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客户:“这种型号的设备多少钱?不会比同类型×××品牌的贵吧?”

推销人员:“这个您放心,我们这个型号的产品性价比很高,比同类型的×××品牌要多出两个功能,而且价格要低约5%。这是因为在我公司品质控制体系建立之后,我们产品的成本普遍降低而调低了价格。”

客户:“这个仪表的错误率如何?我一定要把它控制在万分之一以内。”

推销人员:“结果肯定让您很满意,这种仪表的错误率在十万分之一以内,精度绝对够标准。这里还有省工业部门质量检验证明,您可以看一看。”

客户:“这种饮料的保质期有多长?低于9个月的我们超市不要。”

推销人员:“这种饮料密闭包装,无菌灌装,保质期12个月。肯定可以在保质期内一销而光。”

客户:“可是,这么长的时间,能够保证口味地道、口感纯正吗?”

推销人员:“本饮料不含防腐剂,不含人工色素和香精,是由纯天然植物果实提炼加工而成的,外加无菌利乐包装,绝对保证在保质期内口味如一、香醇味美。”

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