什么是推销的FABE介绍法(费比介绍法)?

2023年3月25日09:20:53什么是推销的FABE介绍法(费比介绍法)?已关闭评论

FABE介绍法(费比介绍法)是由美国俄克拉何马城市大学企业管理博士、我国台湾中兴大学商学院院长郭昆漠教授总结并提出来的。

1.步骤

该方法将推销产品归结为四个步骤:

(1)介绍产品的特征(Feature);

(2)分析产品的优点(Advantage);

(3)介绍产品给顾客带来的利益(Benefit);

(4)提出证据来说服顾客,促成交易(Evidence)。

此方法已在学习情境1中详细介绍,这里不再阐述。

2.采用此方法时推销人员应具备的知识

FABE介绍法对推销人员的产品知识要求比较高,要求推销人员了解与产品有关的多方面知识。具体包括:

(1)了解企业的历史,使推销人员便于与顾客交流,并在推销中忠诚地代表该企业、该产品。

(2)了解产品的生产工艺和制作方法,以便能向顾客介绍产品的性能和质量。

(3)熟悉产品所有性能,以使用“证据”来说服顾客。

(4)熟悉产品的使用方法,以便向顾客示范。

(5)熟悉企业竞争者及其产品,以便进行比较,从而突出自身竞争优势。

(6)熟悉产品的发货方式。

(7)熟悉售后服务的运作情况,以便让顾客放心购买,无后顾之忧。

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