一、折中调和策略
折中调和策略是指在洽谈处于僵持局面时,由一方提出折中调和方案,即双方都作出一些让步以达成协议的策略。例如:我同意降价10%,但你也得同意将订货数量增加30%;我愿意以优惠价供应给你这条生产线,但你必须再订购1000套散件等。折中调和貌似公平,但实际上并不一定,所以,应对这种策略必须权衡得失,要经过仔细的计算,用数字说明问题。而不能认为对方让步一半,我方也让步一半,这是对等的,谁也不吃亏。这种想法有时会使己方受到较大的损失,而对方得到利益。折中调和本身就意味着双方都有让步的余地,所以,坚持自己的原则立场,在关键问题上不作让步,有时是可以使对方妥协,达成交易的。
二、价格洽谈策略
价格洽谈是各项洽谈内容中最为棘手的问题,因为价格是调整买卖双方经济利益的杠杆,价格的每一细微变化,都是一方利益的增加和另一方利益的损失,所以,在研究价格洽谈的具体策略之前,首先必须明确价格洽谈的原则和要求。价格洽谈的原则可以概括为八个字:以我为主,随机应变。以我为主,就是说在价格洽谈中,不管对方采取什么样的策略,己方要坚持既定的洽谈方针,在重大原则问题上不应轻易改变;随机应变,就是在洽谈的策略和方法上要机动灵活,可以根据洽谈时的具体情况进行调整。其具体原则如下:
(1)喊价要“狠”。无论是卖方还是买方,在第一次出价时,必须要喊出高价(低价),以免对方因低价(高价)降低对己方的印象和评价,也为以后的讨价还价留下充分的回旋余地,使己方在谈判中更富有弹性,便于掌握成交时机。
(2)明确底线。即要确定己方能够接受的最基本价格。对卖方来说就是最低价格,对买方来说就是最高价格,这是双方最后的价格底线。
(3)制定目标。一般来说,价格目标可以分成三个层次:最理想价格、最可能价格、勉强接受价格(价格底线)。即每一方在洽谈当中的价格目标是一个区域而不是一个点。双方的成交价格取决于双方的价格目标区域重合的范围,重合的范围越大,洽谈成功的概率越高。
(4)确定幅度。即在讨价还价当中己方降价(加价)的幅度和次数。
当然,除了上述四个方面之外,价格洽谈的成功与否,还取决于洽谈人员被赋予的权限大小和随机应变的能力等其他条件。
报价和磋商是洽谈中的两个核心问题,不仅在很大程度上决定了生意能否成交,还将在很大程度上决定是赢利还是亏损。