所谓聊天接近法，是指推销人员利用各种机会主动与顾客打招呼进而聊天，并由此转入推销面谈的接近方法。当推销人员实在无其他办法与已经确定为潜在顾客的人接近时，就可以寻找各种机会主动上前找话搭讪，继而攀谈，待有了一定的了解后再表明自己的推销员身份，并进一步开展实质性的推销活动。实施聊天接近法时应注意：
（1）找准顾客。聊天接近法不会很快进入推销程序，有时要用很长时间追踪与寻找机会，花费很多精力，所以，一定要选准顾客。
（2）选准时机。与顾客聊天的场合应是顾客独自一人而无他人打扰的地方。时间最好是顾客较充裕的自由掌握的时间，如散步、闲坐、观景、晨练时等。
（3）积极主动。推销人员看准目标与时机，应积极热情地主动出击，充满信心地上前搭讪聊天。
（4）尽量紧扣主题。在与顾客聊天时，不可漫无边际地闲聊，而应尽快转入推销主题。
