从定价的角度看，服务产品的成本分为三种：固定成本、变动成本和准变动成本。
1.固定成本
固定成本是不随产出而变化的成本，在一定时期内表现为固定的量，如建筑物、服务设施、家具、工资、维修成本等。在许多服务行业中，固定成本在总成本中所占比重较大，因为它们需要昂贵的设备和大量的人力资源。如航空运输服务、金融服务，其固定成本的比重高达60%。
2.变动成本
变动成本是随着服务产出的变化而变化的成本，如电费、运输费、邮寄费等。不同的服务行业其变动成本的比例有很大差异，如一般美容院美容产品的变动成本只占总成本的10%，而火车运输和戏院等服务的变动成本甚至接近于零。
3.准变动成本
准变动成本是介于固定成本和变动成本之间的那部分成本，它们既同顾客的数量有关，也同服务产品的数量有关。如清洁服务地点的费用、职员加班费等。这类成本取决于服务的类型、顾客的数量和对额外设施的需求程度，因此，对于不同的产品其差异性较大，其变动涉及的范围也比较大。比如，如果飞机舱位已满，要想另外增加一名旅客，那么所增加的就不仅仅是一个座位，在人力资本、资源消耗方面也相应要求增加。
以美容院为例，美容院的成本构成主要包括固定成本和变动成本两部分，具体如表6—1所示。
表6—1 美容院的成本构成
在产出水平一定的情况下，服务产品的总成本由固定成本、变动成本和准变动成本三部分构成。服务企业在定价时需要充分考虑这三类成本变动的趋势。由于服务生产和消费的同一性和不可储存性的存在，在有足够的顾客数量分担并覆盖固定成本后，就可以按追加的成本（变动成本）来决定服务产品的价格。准变动成本费用虽然不能直接计入某一服务成本，但它有一个固定最低额，而且上限可控，它往往以业务发生的必要要求为基准；另外其固定最低额也可运用一定的方法来降低，如服务流程再造等。
服务定价时成本还有一些特殊性。
第一，许多专业性服务，消费者在服务结束之前并不清楚最终的价格是多少。以律师服务为例，客户可能知道一名律师每小时的收费价格，但他并不能确定办理一桩经济纠纷案需要多少小时。
第二，服务的成本有时很难准确评估。原因有多个方面，比如有些服务其总成本中只有很少的实物消耗；再如，有些服务要依靠人力资源，但由于需求的不断波动而使得很难准确估计人力成本；
还有，许多大型服务业劳动力流动太大，从而导致评估具体服务成本较为困难。
