所谓表演接近法,是指推销员利用各种戏剧性的表演手法来展示产品的特点,从而引起顾客注意和兴趣的接近方法。这是一种古老的推销术,也被称为马戏接近法、戏剧化接近法。在现代推销中,这种方法仍有重要的利用价值。例如:一位消防用品推销员见到顾客后尚未开口,就先从提包里拿出一件防火衣,然后将它放进一个大纸袋子里,用打火机点燃纸袋,纸袋烧完后露出了仍然完好无损的防火衣。这一戏剧性的表演,使推销员不费口舌就拿到了订单。
表演接近法实际只是把产品示范过程戏剧化,迎合某些顾客求新、求奇的心理,从而把顾客自然地带入购买的情景之中。在具体应用这种方法时应当注意:表演所用的道具应当是推销品或者其他与推销活动有关的物品,表演的内容应与推销密切相关;应当尽量使表演产生戏剧效果,既出人意料,又合乎情理,既能打动顾客,又不露表演的痕迹;应当尽量让顾客参与其中,使之成为重要角色,以激发顾客的兴趣,并增强真实感。
案例3—9
日本一家铸砂厂的推销员为了做成与一家已多年未曾往来的铸铁厂的业务,多次前往该厂拜访采购科长。但是采购科长始终避而不见,推销员死缠不放。那位采购科长迫不得已给他5分钟的见面时间,希望这位推销员能够知难而退。
这位推销员胸有成竹,走进办公室后,在采购科长面前一声不响地摊开一张报纸,然后从皮包里取出一个砂袋,突然间推销员将里面的铸砂猛地倒在报纸上,顿时屋内砂尘飞扬,几乎令人窒息,呛得科长咳了几声。
采购科长十分恼火地大吼起来:“你在干什么?”
这时推销员才不慌不忙地开口说话:“这是贵公司目前所采用的铸砂,是上星期我从你们的生产现场向领班取来的样品。”
说着他又在地上另外铺上了一张报纸,然后又从皮包里取出另一袋铸砂倒在报纸上,这次却不见砂尘飞扬,面对静静躺在这张报纸上的这堆铸砂,采购科长十分惊异。
紧接着这位推销员又取出两袋样品,对其性能、硬度和外观都做了详细的对比和介绍,使那位采购科长惊叹不已。
就是在这场戏剧性的演示中,推销员将两种铸砂的质量以最直观的方式展现在客户面前,并顺利地赢得了一家大客户。
案例中的推销员非常精明,他在事先调查的基础上发现自己公司的产品质量要远远好于目前客户公司的产品,为了形象地说明这种质量的差异,利用精彩的演示赢得了顾客。