所谓馈赠接近法是指推销人员利用赠品来引起顾客的注意,进而和顾客认识并接近,并由此转入推销面谈的方法。一些小而有意义的礼品符合顾客求小利、求雅趣的心理,极易形成融洽的气氛,因此,在实际推销中经常被推销员用作接近顾客的“跳板”。然而,推销员在选择什么礼品作为馈赠时,应注意以下几点:
(1)慎重选择馈赠礼品。在进行接近准备时应做好调查,摸清情况。首先,应确定顾客会不会把赠送礼品看成不正当的行为,把送礼的推销人员看成骗子。其次,了解顾客对礼品的价值观念,以确定送礼的方式。最后,了解顾客的嗜好和需求,尽量投其所好,送其所用。
(2)用来作为接近的礼品只能当作接近顾客的见面礼与媒介,而绝不能当作讨好顾客的手段。
(3)礼品的内容与金额的大小必须符合国家有关规定,不可把馈赠变成贿赂。
(4)礼品尽量与所推销的产品有某种联系。