举例说明什么是推销的赞美接近法?

2023年3月24日20:27:49举例说明什么是推销的赞美接近法?已关闭评论

所谓赞美接近法,是指推销人员利用顾客的虚荣心理,通过赞美顾客而接近顾客的方法。喜欢听人说好话是人的共性,说好话的人总比说坏话的人更受人欢迎。俗话说:“阎王也喜欢奉承。”因此,赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意以下几点。

1.选择适当的赞美目标,避免冒犯顾客

个人的长相、衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲戚朋友等,都可以给予赞美。若是顾客讲究穿着,您可向他请教如何搭配衣服;若是顾客是知名公司的员工,您可表示羡慕他能在这么好的公司上班。切忌信口开河,胡吹乱捧,否则必将弄巧成拙。

2.真诚赞美顾客,避免虚情假意

推销员赞美顾客,一定要诚心诚意,把握分寸。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标。“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。事实上,不合实际、虚情假意的赞美,只会使顾客感到难堪,甚至导致顾客对推销员产生不好的印象。

3.针对不同顾客,选择赞美方式

对不同类型的顾客,赞美的方式也应不同。对严肃型的顾客,赞语应自然朴实,点到为止;对虚荣型顾客,则可以尽量发挥赞美的作用;对年老的顾客,应该多用间接、委婉的赞美语言;对年轻的顾客,则可以使用比较直接、热情的赞美语言。

每一个人,包括我们的准顾客,都渴望别人真诚的赞美。有人说:“赞美是畅销全球的通行证。”因此,懂得赞美的人,肯定是会推销自己的人。

案例3—5

有一次,一个推销员向一位律师推销保险。律师很年轻,对保险没有兴趣。但推销员离开时的一句话却引起了他的兴趣。

推销员说:“安德森先生,如果允许的话,我愿继续与您保持联络,我深信您前程远大。”

“前程远大,何以见得?”听口气,律师好像是在怀疑推销员在讨好他。

“几周前,我听了您在州长会议上的演讲,那是我听过的最好的一次演讲。这不是我一个人的意见,很多人都这么说。”

听了这番话,律师有点喜形于色了。推销员趁机请教他是如何学会当众演讲的,他的话匣子就打开了,说得眉飞色舞。临别时他说:“欢迎您随时来访。”

没过几年,他就成为当地一位非常成功的律师。推销员和他保持联系,最后成了他的好朋友,自然保险生意也越来越多。

案例3—6

有一次,原一平去拜访一家商店的老板。

“先生,您好!”

“你是谁呀!”

“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教您这位远近闻名的老板。”

“什么?远近闻名的老板?”

“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教您。”

“哦!大家都在说我啊!真不敢当,到底什么问题呢!”

“实不相瞒,是……”

“站着谈不方便,请进来吧!”

……

原一平就这样轻而易举地过了第一关,也取得了准顾客的信任和好感。

原一平认为,这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。那么,究竟要请教什么问题呢?一般可以请教商品的优劣、市场现状、制造方法等。

对商店老板而言,有人诚恳求教,大都会热心接待,乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验,也正是推销员需要学习的。

既可以拉近彼此的关系,又可以提升自己,何乐而不为呢?

人都喜欢听夸奖自己的话,顾客也不例外,推销员应准确地把握顾客的心理,恰当地赞美顾客,在融洽的交谈中寻找机会推销。

  • 版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。