图1—3中，每一个方格均表示一种推销心态，推销方格图中的81个方格，对应81种推销心态。每个推销人员可根据自己的特征，从图1—3中找到对应的一个方格。罗伯特·布莱克和穆顿将其中五种推销人员的推销态度分为如下五种类型。
图1—3 推销方格图
1.事不关己型
即图1—3中的（1.1）型。持这种推销态度的推销人员既不关心顾客，也不关心推销。他们对本职工作没有明确的目标，缺乏成就感；对顾客的实际要求漠不关心，对推销效果也毫不在乎。
2.顾客导向型
即图1—3中的（1.9）型。持这种推销态度的推销人员只知道关心顾客，而不关心推销。他们在推销工作中过分顾及与顾客的关系，一味地顺从顾客，把建立和保持良好的人际关系作为自己推销工作的首要目标，而对推销工作的实际效果和公司的推销情况很少考虑或全然不顾。
这类推销人员可能是理想的人际关系学家，但不能说是成功的推销专家。这种过分顺从顾客的态度，必然会损害公司的利益，而这种推销人员也是不称职的。
3.强销导向型
即图1—3中的（9.1）型。这种推销态度正好与顾客导向型推销态度相反。持这种推销态度的推销人员只知道关心推销效果，而不管顾客的实际需要和购买心理。他们一般都有较高的工作热情和较强的成就感，把推销任务作为自己的工作重点，把提高推销业绩作为自己的目标。
他们在推销过程中，往往急于求成，采取高压政策，千方百计说服顾客购买，促成交易，但忽视了对顾客的关心和尊重。这类推销人员积极工作的态度虽然是好的，但由于其只顾推销而不顾顾客的实际需要，不尊重顾客的人格，一旦给顾客留下不好的印象，不仅眼前生意难以做成，而且会断送与顾客的关系，损害公司的形象和声誉。因此，这类推销人员也不是理想的推销员。
