图1—3中，每一个方格均表示一种推销心态，推销方格图中的81个方格，对应81种推销心态。每个推销人员可根据自己的特征，从图1—3中找到对应的一个方格。罗伯特·布莱克和穆顿将其中五种推销人员的推销态度分为如下五种类型。
图1—3 推销方格图
1.推销技术导向型
即图1—3中的（5.5）型。
持这种推销态度的推销人员，既关心效果，也关心与顾客的人际关系。这类推销人员心理态度平衡，作风扎实，既不一味地取悦顾客，也不一味地搞强行推销，而是采取一种比较可行的推销战术，稳扎稳打，力求成交。
在推销工作中，这类推销人员既不愿意丢掉生意，也不愿意丢掉顾客，当交谈中与顾客产生矛盾，顾客提异议时，他们总是采取一种折中的方法，尽量避免不愉快情况的出现。这种推销心态实质上是在一种和平的气氛中巧妙地运用推销技巧而达成交易。虽然注重顾客的购买心理和说服技巧，但忽视顾客的实际需要。
因此，从现代推销理论角度讲，这类推销人员可能是业绩卓越的成功者，但不一定是理想的现代推销专家。因为他们虽然照顾了顾客的购买心理，但却忽视了顾客的利益和实际需要，往往说服顾客购买了一些不必要的东西。因此这类推销人员也不是理想的推销员。
2.解决问题导向型
即图1—3中的（9.9）型。
持这种推销态度的推销人员既关心顾客，又关心推销效果，既尊重顾客的购买人格，也关心顾客的实际需要。他们善于研究顾客的购买心理，发现顾客的真实需要，把握顾客的问题。然后展开有针对性的推销，利用自己所推销的商品或服务帮助顾客解决问题，消除烦恼，进而完成自己的推销任务。
在推销工作中，这类推销人员既了解自己，又了解顾客，既了解推销品，又了解推销，有强烈的事业心和责任感，真诚关心顾客，乐于帮助顾客，能够把自己的推销工作和顾客的实际需要结合起来，在最大限度地满足顾客需要的同时，取得最佳的推销效果。因此，这类推销人员是最理想的推销员。
