麦肯锡思考问题的方法

2019年7月13日07:36:03麦肯锡思考问题的方法已关闭评论

正确地完成正确的事

“正确地做事”与“做正确的事”是什么关系呢?做好一件事,自然要以“正确”为前提,也就是说要做的事情是正确的。同时要注意的是,即使产品符合一定的标准和规范,但如果没有买主、没有用户,也是徒劳的。

正确处理两者之间的关系,除了涉及工作方法问题,还体现出一种重要的管理思路。企业制定了正确的战略,就开始进入“正确地做事”的执行阶段。方向一经确定,执行就有了保证,而方向出现偏差,执行得越坚决,损失就越大。这也从反面验证了两者的关系。

如何处理好两者之间的关系?麦肯锡资深顾问奥姆威尔·格林绍认为,正确的道路也许我们还不知道,但不要在错误的道路上走远。也就是说,在没有正确的选择时,宁可停下来。

我们从事每项工作首先要明确目标是什么,这样才能工作有序,所有的指令和动作才能正确。目标不明确就会不知所措,或者盲目行动,这样会造成很大的损失。

目标一经明确,还要知道我要为此做些什么,哪些是必须做的,哪些可以暂缓进行,这样才能争取高效率,事半功倍。

目标明确所带来的益处是显而易见的,首先就是大方向正确,不会出现原则问题。在目标明确的前提下,我们只要按部就班地工作就能实现目标。在生活和工作中常见有些人虽然很忙碌,但到头来却没忙出什么结果,或瞎忙一气,究其原因,就是目标不明确。麦肯锡的经验告诉我们,紧张忙碌虽然是正确的,属于正确做事,但因为目标缺失,所做的并不是正确的事。

有这样一个例子:在茂密的丛林中,一项工作开始了,就是要清理一片灌木丛。大家热情很高,很快就清理完了。这时,人们突然发现旁边还有一片灌木,那里才是真正需要清理的地方。在生活和工作中,我们很多人就是这样做的,花费了大量的人力、物力和财力,结果却一无所获,甚至起了反作用,归根结底就是目标不明确。

由此可见我们做任何工作都要首先做到目标明确,细致说来,既有长远目标,也有短期目标,这样才能形成良好的工作秩序,使每一步都不偏离方向。

从企业发展的角度讲,做正确的事就是在既定的目标下,调动全体员工的积极性和创造性,为实现企业的目标而努力;就每一个员工来讲,就是要正确地开展工作。如何做好工作?首先要有准确的定位,认清自己的职责所在,当然,认清个人定位的前提是明确企业的目标,这样,自己的所有努力才会与企业发展相一致。

每个企业因为各自条件不同,发展方向也不尽相同。首先要根据自身的条件量身定制,适合的去做,不适合的就要避免,或者待条件成熟时再做。

工作前的计划就是正确的事,这是一种思想和意识,是总的方针,体现了使命、价值观和长远的发展方向,在具体工作中具有指导意义。它也体现着自己的定位。创新性和超前性也是必备条件,这体现着一定的层次性和变通意识。它的另一个特点就是稳定性,在具体实施过程中虽然也会有必要的调整,但切忌反复无常,特别是一经证明是正确无误的,就要坚决执行。

这里介绍一位麦肯锡校友,他以看病为例,说明高效率的工作过程是有机而复杂的。病人去看病,一般都是病人主诉,告诉医生哪里不舒服。但医生诊病并不以病人的主诉下结论,他要了解病人以往的情况,翻看以往的病历,还要询问一些问题,最后做出诊断。

麦肯锡也有类似的情形,也就是顾主对自己的“诊断”,但顾主的自我诊断往往失之偏颇,我们要做的就是给予正确的指导,做出正确的诊断。比如一家企业计划扩大规模,请麦肯锡团队做评估。经过麦肯锡团队的“诊断”,得出的结论是否定的,说严重些甚至有关停的必要。

由此可见,正确的判断来源于对事实真相的深入了解,但这也只是一个良好的开端,要想达到既定的目标,还需要大量后续的工作。正确的目标只是取得竞争优势的必要条件,但还不是充分条件,比如正确的目标确定后却由平庸的队伍执行,那么这个目标的完美实现就要打折扣了。

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