要想解决问题,就应该有一套非常完整的流程,而这个流程也应该是有机联系以及不可分割的整体。
在麦肯锡公司,解决多个问题的优先次序是:首先确定问题的主次,其次将最重要的事情放在第一位,最后寻求解决问题的资源。
一些效率比较低的工作顺序
解决问题应该以实现目标为导向,那么在众多的待办事项中,哪些事项应该优先处理,哪些事项又应该延后处理呢?下面为大家列举一些在实际工作中效率比较低的工作顺序。
1.先做自己喜欢的工作,再做自己不喜欢的工作。
2.先做比较熟悉的工作,再做不熟悉的工作。
3.先做那些容易的工作,再做难的工作。
4.先做只需花费少量时间即可完成的工作,再做需要花费大量时间才能完成的工作。
5.先处理资料齐全的工作,再处理资料不齐全的工作。
6.先做已经安排好时间的工作,再做没有安排好时间的工作。
7.先做经过筹划的工作,再做没有经过筹划的工作。
8.先做其他人的工作,再做自己的工作。
9.先做非常紧迫的工作,再做那些不太紧迫的工作。
10.先做有趣的工作,再做枯燥的工作。
11.先做容易完成的工作,再做很难完成的工作。
12.先做自己非常尊敬的人或者同自己有密切利害关系的人所拜托的工作,再做自己不太尊敬的人或者同自己没有密切利害关系的人所拜托的工作。
13.先做已经发生的工作,再做还没有发生的工作。
解决问题的科学思维方式
1.看问题能否自己解决。当解决问题时,我们首先要围绕自身找出各种解决方法。但值得注意的是,我们在想这些方法时先不要考虑是否可行,而是只去考虑这些方法能否解决具体的问题。通常是想到一条,就马上记录一条,数量越多越好,等到再也想不到方法后,再回过头来整理之前想到的方法。
整理方法时先去掉那些不可行以及花费代价太高的方法。当把这两类方法全都去掉以后,如果还剩下其他方法,那么就要对它们进行详细分析。可以从时效以及付出代价这两方面进行综合考量,对余下的各种方法进行综合打分。这样就可从这些方法中找出得分最高的一种方法,然后就可以用这种方法解决具体的问题。
2.找到关系密切的人帮助解决问题。由于我们每个人身处的环境不同,掌握的知识与资源也不同,因此,如果我们自己无法解决问题,就可以请他人帮助我们解决。比如,从前面提到的解决方法中,我们发现在去掉了不可行以及代价太高的方法后,已经没有任何解决方法了,此时,我们就应该充分考虑与自己关系密切的人,询问他们是否能够帮助自己解决问题。如果有合适的人,则可让他们帮助我们解决,但步骤应该与前面提到的一样,首先列出各种解决方法,然后用排除法找到最佳的解决方法,最后再由你所选择的人去完成。
3.扩大寻找范围,找到能够帮助你解决问题的人。如果我们按照前面提到的第二步解决问题,但仍然不能解决问题,我们就可以把范围再进一步扩大,也就是从与自己关系密切的人中,询问他们是否有朋友可以帮助我们解决问题。如果有合适的人,就可以让他们帮助我们解决。步骤和方法与前面提到的一样,也是用排除法找到最佳的解决方法,然后再由我们通过朋友委托的人去完成。
4.如果在完成上述3个步骤之后,仍然没有一些有效的方法来解决问题,那么就应当把寻找的范围再进一步扩大。此时,我们甚至可以找与自己或朋友没有关系的社会团体、组织机构、新闻媒体、有关协会等相关组织帮助我们解决问题,直到最终解决问题。
实际上,很多人在解决问题时也会使用这些方法,但他们往往在解决问题前的考虑顺序可能没有这样明确。而且,绝大多数人也没有从逻辑的角度考虑问题。如果我们在解决问题时能够按照从小到大的顺序考虑,那么我们的思维就会变得更加缜密,解决问题就会更程序化,工作效率也会变得更高。
因此,一种好的思维方式,绝对能让我们的思维更缜密、更高效和顺畅,而一旦我们具有了这种良好的思维习惯,那么就会终身受益。