所谓团队，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的人员所组成的工作小组。团队工作方式与以往每个人只负责一项完整工作的一部分（如一道工序、一项业务的某一程序等）不同，由数人组成一个小组，共同负责完成这项完整工作。在小组内，每个成员的工作任务、工作方法以及产出速度等都可以自行决定。在有些情况下，小组成员的收入与小组的业绩还挂钩，这样一种方式就称为团队工作方式，其基本思想是使全员参与，从而调动每个人的积极性和创造性，使工作效果尽可能好。
解决问题式团队
这种团队既可以是正式组织，也可以是非正式组织；团队成员可以来自同一个部门，也可以来自不同的部门或班组。这种团队的重要任务是研究和解决工作中遇到的一些问题，例如质量问题、生产率提高问题、操作方法问题、设备和工具的小改造问题等，然后提出具体的建议，提交给管理决策部门。
这种团队的最大特点是：他们只提出建议和方案，并没有权利决定是否实施。这种团队在20世纪70年代首先被日本企业广泛采用，并获得了极大的成功，日本的QC小组就是这种团队的最典型例子。这种团队对于提高日本企业的产品质量、改善生产系统、提高生产率起了极大的作用，同时，对于提高工作人员的积极性和改善职工之间、职工与经营者之间的关系也起了很大的作用。
这种团队最大的局限性是：如果团队所提出的建议和方案被采纳的比率很低，团队就可能会自生自灭。
