贝尔宾团队角色(Belbin Team Roles),亦被称为“贝尔宾团队角色表”(BelG bin Team Inventory),是英国剑桥大学教授贝尔宾(Belbin)带领同事一起通过九年的研究,所提出的一个较有影响力的团队角色理论。其核心内容是研究在不同的假设和设计前提下团队的构成。他们在试验中组建了120支管理团队,其中大多数团队都由六名成员组成。团队效率的衡量标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩。
团队角色理论的应用
(1)角色齐全
唯有角色齐全,才能实现功能齐全。正如贝尔宾所说的那样,理论虽不能断言某个群体一定会成功,但可以预测某个群体一定会失败。所以,一个成功的团队首先应该是实干家、协调者、推进者、创新者、外交家、监督员、凝聚者和完美主义者这八种角色的综合平衡。
(2)容人短处,用人所长
知人善任是每一个管理者都应具备的基本素质。管理者在组建团队时,应该充分认识到各个角色的基本特征,容人短处,用人所长。在实践中,真正成功的管理者对下属的秉性特征的了解是很透彻的,而且只有在此基础上组建的团队才能真正实现气质结构上的优化,成为高绩效的团队。
(3)尊重差异,实现互补
对于一份给定的工作,完全合乎标准的理想人选几乎不存在——没有一个人能满足所有的要求。但是,一个由个人组成的团队可以做到完美无缺——它并非单个人的简单罗列组合,而是在团队角色即团队的气质结构上实现了互补。也正是这种在系统上的异质性、多样性,才使整个团队生机勃勃,充满活力。
(4)增强弹性,主动补位
从一般意义上而言,要组建一支成功的团队,必须在团队成员中形成集体决策、相互负责、民主管理、自我督导的氛围,这是团队区别于传统组织以及一般群体的关键所在。除此之外,从团队角色理论的角度出发,还应特别注重培养团队成员的主动补位意识——当一个团队在上述八种角色有所欠缺时,其成员应在条件许可的情况下,增强弹性,主动实现团队角色的转换,使团队的气质结构从整体上趋于合理,以便更好地达成团队共同的绩效目标。事实上,由于多数人在个性、禀赋上存在着双重性,甚至多重性,也使这种团队角色的转换成为可能,这一点也是为测试结果及实践所证实了的。