心智模式，也称心智模型，是苏格兰心理学家肯尼思·克雷克（Kenneth Craik）在20世纪40年代创造的一个名词，被认知心理学家采用。心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象、故事甚至图像、印象，是对于周围世界如何运作的既有认知。它是人们头脑中“简化了的假设”，是人们认识事物的方法和习惯，人们正是通过自己特定的心智模式去观察事物、采取行动的。
通俗地讲，心智模式是指个体基于过去的人生经历、经验、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维定式和行为习惯。任何人都有自己的心智模式，心智模式一旦形成，将潜移默化地影响着我们看待世界的方式，进而决定我们将采取何种行动方式。因为这些“想法”都根深蒂固地存在于我们的心中，不自觉地主导着我们看问题的角度，它不易觉察、不易改变，逐渐形成我们思考和行为的规律和习惯，故成为“模式”。
心智模式让我们将自己对事物的推论当作事实。当我们的心智模式与认知事物发展的规律相符时，就能有效地指导我们做出正确的行动；反之，就会造成负面影响。由于每个人固有的心智模式往往是不完整的，这就会造成人们对客观世界的曲解，进而可能造成个体认知的偏见和个体决策的失误。因此对于每一个人，尤其对于承担着更多决策权的企业家和企业高管来说，就必须通过不断地学习来纠正和完善个人心智模式中不科学、不完善的部分。
“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生”的广告语已深入人心，而我们每个人的心智模式则决定着我们看世界的角度、高度和尺度。因此，心智模式是一个人能否在事业上取得成功的关键因素。所谓“事在人为”，在长期形成的心智模式中，那些具有自我控制、强烈的成就感和坚强且不言败等特性的人，对于事业、工作能以一种积极向上的态度去面对；面对问题时，能够去理性思考、客观分析；面对困难时，能够及时总结。因而这类人更容易取得成功。
