任何企业组织在经营发展的过程中,要想有高效率、高标准、高产值,离开团队组建和团队协作精神,一切都是无稽之谈。团队的力量是强大而不可比拟的,一个好的团队能够完成一个人不可能完成的事情,能够做到一个人不能做到的事情。
调查发现,世界500强企业里有80%以上的企业都拥有卓越的领导团队。事实证明,团队正成为企业发展的重要组织形式。
一、采购组织团队的重要性
团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的,各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致,从而能够充分发挥各成员的主观能动性,运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向,创造出惊人业绩的工作单元。
采购组织要想成功地完成采购任务,就需要建设一个高效的采购团队,依靠全体职能部门和员工相互配合,共同努力完成采购任务。所谓采购组织的团队,就是让员工适当打破原有的部门界限,直接面对供应商和公司采购战略目标并对公司的总体目标负责,以群体和协作优势赢得竞争主导地位的组织形式。
一个采购团队是由可相互补充知识和技能的人组成的,以团队任务为导向,有共同的绩效目标、相对独立的决策权和执行权的联合体。采购组织的团队建设要目标明确、责任清楚、畅所欲言、共同决策、全体参与、自觉协作、团队成功至上,有意识地在采购组织中开发有效的工作小组,相互信任、相互支持、目标一致、技能互补,共同完成某一采购任务,这也是采购组织获得成功的切实保障。
二、采购组织团队的分类
采购组织的团队一般可分为两类:一类是项目采购团队,成员主要是来自公司各部门的专业人员,为完成某一特定采购项目而组织在一起,他们要解决的采购项目可能是某一产品的小项目,也可能是提升企业综合竞争力的工程、产品或服务的大项目,通常项目完成后,团队即告解散。另一类是采购工作团队,如采购部或采购科,这些团队通常是长期性的,主要从事日常采购工作。
三、采购团队的特征
采购团队的特征主要有以下五点。
(1)拥有共同的、明确的采购目标。共同的目标是采购团队存在的基础,每一个团队都有一个非常清楚的目标,如采购一个新产品、招标一项新工程等。
(2)拥有采购职能。采购团队组织可能由不同部门、不同技能的员工构成,员工一旦进入团队后,就不再受原职能部门领导,而是有权在现场作出决定,直接面对相关群体。
(3)角色分工适当。团队的成员必须有清晰的角色定位和分工,团队成员应清楚地了解自己的定位与责任。
(4)信息沟通顺畅。团队成员应通过深入、密切的沟通与交流,确保在确定目标、制订和执行工作计划以及培训计划等方面取得一致意见。
(5)成员知识互补。团队成员总体专业知识和技能全面,规模适中,素质与技能互补性强。
四、采购组织团队的建设
采购组织目标的完成通常需要团队整体的配合与协作。正如比尔·盖茨所说的: “ 团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”为此,企业采购组织必须考虑建立一种能够把完成任务所需的各种人才聚集在一起的机制,把各个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例加以配置,达到合理的互补,这些决定了团队的基本要素。
1.明晰的共同目标
在采购团队中,不同职位的成员目标也是不一致的。不同角色由于地位和看问题的角度不同,对企业的目标和期望值会有很大的区别。因为目标的不一致,导致其动力也会不一样。要想在采购团队内部建立明确的共同目标,有效激发团队成员的工作动力,关键是管理者要做到正确理解一般员工的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,劲往一处使,使得组织的努力形成合力。加强对员工的教育、合理设计员工的职业生涯、增加员工的未来收益等方法,可以使员工的个人利益与企业的整体利益紧密联系在一起。
2.明晰的人员分工和角色认知
员工有了共同目标,通过正确分工,在工作过程中加强沟通和协调,就能形成一个团队,并发挥出团队的最大力量。
每个属于团队的成员都要在团队中扮演某种角色,并按照角色的规范和要求去行动。任何一个进入团队的人,首先应建立和适应团队的角色意识,尽快掌握角色规范。莎士比亚说: “ 世界是一个大舞台,所有男人和女人不过是舞台上的演员。”可以这样说,所有的团队成员都是演员,每个人都扮演着一种角色。试想,如果成员对角色和分工都不认同,怎么会有积极性呢?
例如,在医院的某个手术小组,如果在某个环节,没有人在适当的时间按适当的要求去履行职责,病人就会有危险。同样的道理,公司的采购部门提供的采购服务也会由于某个人的失职而无法保证。所以,每一位成员都必须清楚自己的角色并掌握企业的组织流程。
员工的工作程序和流程必须明确,流程是为了产生最高的效率,而高效率的团队需要每一位成员的才能都与角色相匹配。
(1)采取职位说明来对角色分工进行细致的说明。职位说明不仅能够使员工的工作效率得到提升,还能够使员工本人及其周围的同事明白他的工作性质,更重要的是,员工能学会在自己的职责范围内找事情做,而不会干等着上级指派工作给他们。例如,提供一些工作指引,员工可以此来设定个人工作目标和安排。管理者应制订相应的规章制度,规范员工的行为。
事实上,现有的许多企业规章制度很多,但制度的适用性、规范性存在较大问题。常见的通病是制度不能得到良好的执行和管理者不能以身作则。一个好的管理者首先应是一个规章制度的实践者。有了好的制度,关键在于执行。对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则发展下去,一些不良风气、违规行为就会滋生蔓延,制度就会形同虚设。管理者是规章制度的制定者和监督者,更应该成为遵守规章制度的表率。
(2)建立员工的归属感。在员工清楚自己角色的基础上,为了企业的未来,从长远的角度来看,应尽力吸引住员工,留住员工的心,增强员工的归属感。积极帮助员工进行职业生涯规划,让员工更科学地制订自己的发展规划,规划自己的人生方向,这也是在帮企业规划自己的人才。只有员工能更好地开发自己的潜能,实现自我价值,才能为采购队伍带来更多的价值。
此外,为了防止员工对自己的职业生涯产生懈怠,应定期举办职工职业培训班,提高员工的技能,并注意加强员工的素质教育以及实施岗位轮换制等,这对于员工更好地扮演自己的角色以及留住员工的心也会起到一定的作用。
采购管理一点通
随着社会分工越来越细,个人已经无法单独完成一个具体的项目。而团队的力量则可以超越团队成员力量的简单相加,也就是达到人们经常所说的“1+1>2”的效果。所以在当今竞争残酷的市场经济中,无论是企业管理者还是基层员工,都应充分认识到团队建设对企业发展的重要作用,积极着手实施企业的团队建设,培养自身的团队精神。