·概念解读
阿米巴(Amoeba)在拉丁语中指单个原生体,它们体形不恒定,变化却是恒定的,故又称变形虫。阿米巴原理指,将整个公司分割成许多个被称为“阿米巴”的小型组织,每个小型组织都作为一个独立的利润中心,按照小企业、小商店的方式独立经营。如制造部门按照工序划分成不同的“阿米巴”,销售部门按照地区或者产品分割成若干“阿米巴”。这些“阿米巴”就跟变形虫似的,根据市场发展趋势不断调整经营策略。此原理是“经营之圣”稻盛和夫总结出来的,通常应遵循三个基本原则:一是拥有共同的志向和目标,持续自主生长;二是工序要单纯,一道工序就是一个“阿米巴”;三是人数尽量少,做到最合理配置,且其大小、组合可适时调整。
阿米巴经营模式可以用上图“拉链树”说明,图中“拉链树”分出很多枝丫,每一个枝丫上面有很多节点,这些节点就代表着公司里的“阿米巴”,它们可以是一道工序,更可能就是一个SBU(战略事业单位)。这些SBU各有各的信念和目标,信念和目标管理是它们不断进步的不竭动力。
·理论应用
日本京瓷公司(以下简称京瓷)成立之初规模比较小,但其依赖“变形虫式”管理让自己迅速成长和赢利。京瓷刚成立时向松下电子提供显像管零件U型绝缘体。松下电子对供应商的要求是极为苛刻的,不论是哪一家供应商,松下电子每年都会提出降价要求。虽然京瓷只要求5%的利润,但仍然达不到松下的标准。京瓷总裁稻盛和夫总结出:要得到订单,就必须盯住市场价格,不断地降低成本。只要比其他公司原料的价格多2元钱,就说明公司努力不足。他提出“要以最低的成本获得最大利润”,绝不能说“拿到5%的利润就可以了”。稻盛和夫要让京瓷成为一个获利率极高的公司。为了强化员工的成本意识,京瓷形成了一套“变形虫经营”的管理方式。
具体的做法是在公司设立部、课、系、班等的组织结构,这似乎与其他公司没有很大区别,但是京瓷的组织结构由最小组织单位“变形虫小组”构成。“变形虫小组”是独立的核算单位,公司各“变形虫小组”之间形成竞争。这是京瓷的一大特色。京瓷的1.3万名员工分别从属于1000个“变形虫小组”。每个“变形虫小组”平均13人。由于不同工作对人员的需要不同,大的小组成员在50人左右,而小的小组只有两三个人。具体的工作方式如下:每个小组独立计算原料采购费、设备折旧费、消耗费、房租等各项费用,再计算营业额和利润。在公司内部,小组采购半成品按一般的市场价格支付,向其他小组出售也按市场价格。这样,每个小组就可以计算出自己的营业额,再根据各种费用计算出成本,最后得出利润。变形虫管理终于使京瓷成为利润突出的大公司。2000年,京瓷公司营收达116亿美元,利润20亿美元,净利润率高达17%。
步步高汇米吧,其实就是步步高商业连锁股份有限公司整合社会资源的一种阿米巴模式。它利用步步高的品牌形象和门店,集聚步步高各式各样的商品,以尽量个性化或特色化地满足顾客需要,所以其选址一般会在年轻人聚集的商业写字楼、学校、酒吧、KTV或单身公寓居多的社区。在步步高汇米吧内,每一个功能模块或产品专卖区就是一个经营主体,它们独立自主经营自家的一亩三分地,在“步步高”这块金字招牌照耀下,让自己熠熠生辉。
·管理启示
阿米巴经营模式是一种典型的管理创新,它源于稻盛和夫创业早年的困境中。稻盛和夫一个人既负责研发,又负责营销,当公司发展到100人以上时,他觉得苦不堪言,恨不得有分身术,可以到各重要部门承担责任。于是,他把公司细分成“阿米巴”的小组织,并委以经营重任,从而培育出许多具有经营者意识的领导者。后来企业大了,运用阿米巴原理,京瓷克服了大企业官僚化、人浮于事、效率低下的问题,让领导者从事无巨细的工作当中解放出来,更多关注企业发展方向;让每一个“阿米巴”独立运营,独立核算,了解自身收支赢利情况,增强成本意识,提高管理水平;让企业经营更为透明,奖惩有章可循,更好地调动员工的积极性。
阿米巴原理解释了组织在其内部进行潜力挖掘的重要性,特别是在项目管理和成本管理中,具有极高的应用价值,给企业以深刻的启迪。以市场为导向的成本效益理念正是大多数企业员工所缺乏的,他们一般只管干,不管算,认为成本控制和效益目标只是企业决策层和管理层的事。没有员工身体力行参与,再严格的管控制度也难以奏效。
阿米巴原理的初衷就是激发员工的斗志,让每一个人都成为经营者、创业者。现在很多公司鼓励内部创业,为争取上游原材料的控制权和获取下游销售端利润,鼓励员工在业务链上的细分领域深耕细作,公司提供车间、生产设备,复垦营销渠道。没有资金,企业可投资,或者设立内部创业基金,如巨人网络的“巨人创投”,或者像芬尼克斯一样号召高管个人来投资。这样形成的新的内部企业,也可以看作公司阿米巴模式的一种延伸。
阿米巴原理给我们的重要启示在于,为适应企业“乌卡时代”(VUCA)的特征,建立灵活的组织形态,动态地管理组织目标和任务及其实现的条件和环境,至关重要。其他类似的组织创新,只要能赋予自主权和责任感,最大限度调动员工的积极性和创造性,满足企业韧性成长的需要,都是值得鼓励的。