4M1E管理的重点
4M1E管理的重点是人的管理,具体方法可参考以下几点。
1.目标管理
给现场班组或个人制订目标(如产能目标、品质目标、损耗指标),并及时将结果直观地反馈到现场(比如看板管理),对于目标达成较好的班组或个人定期予以奖励(比如每月请他们聚餐交流心得),肯定他们的工作。
2.教育培训
现场人员的培训要将操作技能与思想教育一起抓,两者缺一不可。部门经理可以定期组织技能培训,并同时开展思想教育。当然教育培训的形式可以是多样的,如会议、座谈、书面联络、图片说明等。另外,针对关键岗位的操作人员要实施资质认定,并适当给予技能津贴等。(要特别注意教育培训的效果,可以从培训后相关数据变化进行分析,也可以通过书面考试检测,但最重要的是现场观察培训的相关内容有没有被员工所理解和运用。)
3.沟通管理
建立快速沟通机制,让信息快速流通,特别是异常情况的报告途径要明确(比如,发生哪类性质的异常要报告到哪一级别?多久报告?)。另外,要密切关注现场人员心态变化(特别是有涉及他们利益变动的公司政策出台时),及时针对问题进行沟通说明。人员的心态直接影响他们的工作质量。比如公司要解决加班时间过多问题,目的是为了符合劳动法要求,但也要考虑加班时间减少后工人的待遇会减少,所以这是敏感的问题,怎样做可以让工人的加班时间减少而待遇不会降低?要跟现场员工沟通说明,有问题要解决。
4.5S管理
“5S”是现场管理的一个重要工具,在美化工作环境的同时,提高人员的工作素质,通过定点、定人、定时,提高团队力量。
5.变动管理
制度、人员、方法、机器有变动时,要注意这些变动可能会引发的系列问题,做好预防。
