质量改进的内涵

2022年5月3日21:08:53质量改进的内涵已关闭评论

1.不断提高质量和使顾客满意,是持续进行质量改进的原动力。当今市场的竞争已经由价格竞争为主转向质量竞争为主,质量已成为企业之间竞争的一种资格。只有不断地进行质量改进,才能获得更好的效果和更高的效率,从而既增强了企业的竞争能力和职工的满意度,又为顾客提供了更高的价值并使顾客满意,这对顾客、企业及其职工和整个社会都是有利的。

2.质量改进是通过改进过程来实现的。企业内每一项活动或每一项工作都包含一个或多个过程,每一个过程都可以通过更少的浪费和资源消耗来获得更好的效果和更高的效率。应当不断地寻求改进的机会,而不是等待问题出现了才去找机会。

3.质量改进包括防守型改进和进攻型改进。防守型改进,是通过控制,消除急性故障,维持现有的质量状况;进攻型改进,是突破现状,消除影响企业素质的慢性故障,达到新的水平,即质量突破。

4.质量改进的措施有预防措施和纠正措施。通过预防措施和纠正措施来消除和减少问题产生的原因,从而使问题不再出现或出现的可能性减少,可见预防措施和纠正措施都是质量改进的关键。

  • 版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。