品质问题的原因之一：特殊原因（机遇性原因）特点
品质管理部门主要的工作之一就是要找到问题的原因，可能影响品质变异的原因要确定和分析清楚，并寻求解决方案。针对品质问题的分法，问题的原因也分两种：共同原因（又称非机遇性原因）和特殊原因（又称机遇性原因）。
制造过程中变异因素不在统计的管制状态下，其产品的特性没有固定的分配。
通俗地说，就是谁也不知道会发生的、由偶然因素造成的，如生产机台设备中某个电子元件突然被烧毁而导致机台工作混乱，生产出不合格产品。只要对制造过程及时监控，此种原因很容易发现，但后果也非常严重，如若不能及时排除，其损失是非常大的。
在一个管理严谨的企业，这类因素只能占到15%以下，如若占到40%以上时，这家企业管理体系不是出现了严重问题，就是在做产品试验，同时也说明该企业未做失效模式分析，建议先做失效模式分析。
特殊原因的变异可由简单的统计分析发现，这些变异的原因本来就须由直接负责制程的人员去改善，这一般称为局部问题对策。
