品质问题的原因之一:共同原因(非机遇性原因)特点
品质管理部门主要的工作之一就是要找到问题的原因,可能影响品质变异的原因要确定和分析清楚,并寻求解决方案。针对品质问题的分法,问题的原因也分两种:共同原因(又称非机遇性原因)和特殊原因(又称机遇性原因)。
制造过程中变异因素是在统计的管制状态下,其产品特性有固定的分布。
通俗地说,就是目前制造过程的各个因素环境下,品质变异是必然,并不是单个品管部门或制造部门单独加以解决的,需要品管、生产、工程部门,甚至采购、业务、行政部门等共同参与来解决。
对于管理与品质系统非常严谨的企业,这类因素会占整个问题的85%,但若占到60%以下时,则说明企业的整个管理体系出现了严重的问题,或者制造过程已达到同行业中最好的制造过程能力。