SPC是统计过程控制(Statistical Process Control)的英文字首简称,即统计过程控制。
SPC给企业各类人员都带来好处。对于生产第一线的操作者,可用SPC方法改进他们的工作;对于管理干部,可用SPC方法消除在生产部门与质量管理部门间的传统矛盾;对于领导干部,可用SPC方法控制产品质量,减少返工与浪费,提高生产率,最终可增加上缴利税。
SPC的特点如下。
(1)SPC是全系统的、全过程的,要求全员参加,人人有责。这点与全面质量管理的精神完全一致。
(2)SPC强调用科学方法(主要是统计技术,尤其是控制图理论)来保证全过程的预防原则。
(3)SPC不仅用于生产过程,而且可用于服务过程和一切管理过程。
(4)企业现场最需要SPC工程。这点与可靠性学科类似,企业现场最需要可靠性工程而非可靠性数学。