六西格玛管理的产生与发展历史
（一）6西格玛管理的产生
6西格玛（Six Sigma，6σ）是20世纪80年代由摩托罗拉公司提出的概念和相应的管理体系，并全力应用到公司的各个方面。从开始实施的1986年到1999年，公司平均每年提高生产率12.3%，不良率只有以前的1/20。
其创建此概念管理，主要在于20世纪60年代，日本从美国引入了质量控制的思想，先后多次邀请美国著名质量管理大师戴明、朱兰等去日本传授质量管理思想，同时，日本组织认真学习，并开创性的实施，使产品质量有了大幅度的提升。
到了20世纪70年代末80年代初，日本产品凭借过硬的品质，从美国人手中抢占了大量的市场份额。美国的摩托罗拉公司在同日本企业的竞争中，先后丧失了收音机、电视机、半导体等市场，到了1985年公司濒临倒闭。
面对残酷的竞争和严峻的生存形势，摩托罗拉公司不得不痛定思痛，最后得出了这样的结论：“摩托罗拉失败的根本原因是其产品质量比日本组织同类产品的质量差很多”。从而最终总结创建了6西格玛管理理念。
