1.根据参与者介入程度和品牌差异程度划分
消费者的购买行为随其决策类型的不同而变化。较为复杂的决策，往往伴随着购买者的反复权衡和众多人员的参与。根据参与者介入程度和品牌差异程度，消费者购买行为表现为如表1-1 所示四种。
表1-1 消费者购买行为类型
（1）习惯型购买是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的简单的购买行为类型。消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。
对于这种购买行为，可利用价格优惠或现场促销等方式，吸引顾客试用产品。其广告促销策略的主导思想是通过反复的条件反射，培养消费者的习惯行为。在分销策略中，在尽可能多的货架上摆出产品。
（2）变换型购买是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花时间选择和估价，而不断变换所购产品的品牌。这并不是因为对产品不满意，而是为了寻求多样化。一般适用于购买低价值商品。
对于此种购买行为，企业可依据市场地位的不同而采取不同的营销策略。市场领先者的策略是，设法让自己的产品摆上尽可能多的货架，避免脱销；利用指示性广告经常提醒消费者，形成习惯性购买。市场挑战者的策略是，通过价格折让、赠送样品或优惠券等方式吸引顾客，在广告宣传上突出新牌号、新特点，鼓励多样化购买。
（3）协调型购买是指对于品牌差异不大的产品，消费者不经常买，而购买时又有一定的风险，所以一般要比较选择，只要价格合理、购买方便、机会合适，就会决定购买；购买后，消费者也许会感到有些不协调或不满意，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的，从而达到心理的平衡。
对于这种购买行为，企业要通过合理的定价、方便的分销网点和积极的人员推销来影响消费者，促其购买。然后，利用广告宣传和新闻报道，通过专家学者、体育明星或影视明星等社会名流对商品的评价，使消费者相信自己作出了正确的购买决策，以帮助他们保持心理平衡。特别是消费者对于外地产品通常不如对本地产品那么熟知，因而在购买之后，总是希望得到更多关于类似产品的信息，以达到心理上的平衡。
（4）复杂型购买是指消费者面对不常购买的贵重产品时，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者感到需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品形成一定认识，最后才能决定购买。
对于这种复杂的购买行为，企业应通过广告宣传、人员推销、提供产品目录或相关资料等促销活动，让消费者充分了解企业产品性能、特点以及可能利益，帮助消费者作出购买决策。在较大范围的市场营销活动中，企业应注意利用相关群体的影响来增加企业广告宣传的可信度与说服力。
2.根据消费者的态度和要求划分
（1）理智型购买。这种类型的消费者善于观察、分析和比较，有较强的选择商品的能力。他们在购买前，注意收集商品信息，购买时慎重、理智，不受他人及广告宣传的影响，挑选商品仔细、认真。在整个购买过程中保持高度的自主，并始终由理智支配行动。
（2）习惯型购买。消费者对商品的态度取决于对商品的信念。建立在知识和信任基础上的信念能加深消费者对商品的印象，形成一种习惯态度，在需要时会不假思索地购买，形成购买行为的习惯性。
（3）经济型购买。这种类型的消费者在选购商品时多从经济角度考虑，对商品的价格非常敏感，但也不是一味追求低价格，而是比较注重商品的性价比。
（4）冲动型购买。这类消费者选购商品能力不强。他们心理反应强烈、敏感，情感变化快而不稳，没有明确的购买计划。选购商品时容易受刺激物的影响，多以直观感觉为主，新产品、时尚产品对其吸引力较大。他们一般不会作反复比较，一旦喜欢马上采取购买行动。
（5）想象型购买。这种类型的消费者感情丰富，想象力强，常常因商品的款式、颜色、包装等外形美而引起联想。同时，也容易受购物环境和营销人员感染，因此心血来潮，促成购买。
（6）不定型购买。这种类型消费者由于缺乏购买经验，在选购商品时大多没有主见，表现不知所措。因此，希望得到销售人员的帮助，容易受外界因素的影响。
了解购买行为的不同类型，有助于企业根据不同的产品和消费者类型设计营销计划，以使企业的营销资源得到合理的分配和使用。
