研究发现,人们对色彩的敏感度是很强的,不同的色彩带给人们不同的情感和心理感受。例如,黑色能给人肃穆凝重之感,红色能给人热情奔放之感,白色能给人纯洁无瑕之感,黄色能给人鲜活明快之感,绿色能给人充满生机之感,等等,每一种色彩带给人的体验是不同的。色彩的影响力虽然是有限的,但是有时候却能够左右人们的决策和判断。因而,在营销的过程中,人们常常利用人们对色彩的敏感度进行色彩营销。
所谓的色彩营销,就是指用色彩来创造与同类竞争产品的差别,以强化产品在消费者心目中的形象。换句话说,所谓色彩营销就是指企业根据市场特点,充分利用色彩表现手法体现其产品的外部特征来进行营销组合,以满足顾客特定需求的一种营销活动。色彩营销是在色彩营销理论的发展和传播中建立起来的。
(一)色彩理论:色彩营销的基础
在市场营销当中,人们也发现了色彩对营销产生的深刻影响和意义。在“眼球经济”时代,如何让你生产的产品特别是新面市的产品更吸引消费者的注意力并唤醒他们的购买欲望?在营销学上,有一个“七秒钟色彩”理论,根据国外相关机构的研究表明:能被消费者瞬间进入视野并留下印象的产品,其时间是0.67秒。即人们对一个人或一件商品的认识,可以在7秒钟之内以色彩的形态留在人们的脑海之中。由于这样的色彩理论的存在,在此基础之上,色彩营销手段被广泛应用。
相关研究又表明,人们所获得的第一印象占决定购买过程的60%,而这60%多是色彩带来的。由于色彩与营销的特殊联系,色彩营销引起了人们的广泛关注。
特别是在美容美发、化妆品、服饰等行业,色彩营销受重视的程度更高,并在营销活动中加以运用。
如今,色彩营销已被欧美及世界其他国家的企业广泛运用到企业的营销活动当中,并在激烈的市场中显示了它独特的魅力,成为获取竞争优势不可忽视的策略。
色彩营销的过程中,要注意色彩的选配与产品本身的功能、使用范围、目标受众群的色彩喜好相适应。也就是说,色彩的应用从产品的色彩设计、开发,到产品外观设计与包装,产品展示的布局陈列,生产环境的气氛烘托都离不开色彩运用,可以说色彩视觉设计的让人产生的敏感无处不在。比如,产品及包装设计、企业品牌形象、广告宣传、商品橱窗设计、商品陈列设计,等等。
(二)色彩策略:凸显竞争优势
随着色彩营销理论的发展与传播,在营销活动中色彩策略的运用越来越频繁,并渐渐成为企业在激烈的市场竞争获得竞争优势的一种重要手段。
实践证明,产品色彩包装可以产生巨大的销售力,因为适当的色彩包装能增加消费者对商品美感的认同,并因此产生强烈的消费需求。实践证明,化妆品宜于用米色、石绿、海水蓝、乳白、粉红等中间色包装,这样能给人以高雅柔美、质量可靠的美感;食品一般宜采用能显示其色香味美的红、黄、橙色包装。色彩策略运用得好,能达到财源滚滚的效果。
张先生的餐馆开在闹市,服务也热情周到,价格也不贵,可是前来用餐的人却很少,生意一天比一天惨淡。一天,一位心理学家走进了餐馆,闲聊之中张先生说出了自己的烦恼。
心理学家把餐馆观察了一遍,建议张先生将室内墙壁的红色改为绿色,把白色餐桌改为红色。这样一改之后,前来吃饭的人大增,生意渐渐兴隆起来。张先生向那位心理学家致谢,同时也想解开心中的疑惑,为什么换了颜色之后,生意就好起来了呢?
心理学家笑着说:“红色使人激动、烦躁,如果墙面全是红色的,顾客进店后感到心里烦躁,怎么还会想着吃饭?而绿色却使人感到安定、宁静,所以我建议你墙面用绿色的。”
张先生忙问:“这样的话,那把餐桌也涂成绿色不是更好吗?”
心理学家说:“那样的话,顾客进来坐下就不愿离开了,会一直占着桌子,这样会影响其他人吃饭。而红色的桌子会促使顾客低头吃完之后迅速离开。”张先生没想到色彩还有这么大的学问。通过色彩变化,客源不断,利润猛增。
由此可见,在个性化需求之下,营销主导市场的时代,色彩策略在营销中有着不可低估的拉动作用。
(三)实施步骤:层层深入,系统协调
色彩是产品最重要的外部特征之一,它往往决定着产品在消费者脑海中的去留命运,而它所创造的低成本、高附加值的竞争力是极为强大的。同样一种产品,色彩上的差别往往使其在受欢迎程度上截然不同,色彩漂亮的产品看起来好像档次要高一些。那么在运用色彩营销策略的时候,具体实施步骤是怎样的呢?
第一步,设定产品形象。明确产品的消费对象和产品的战略地位,同时兼顾时代潮流,其他相关产品的用途,客户的嗜好等因素,为自己的产品设定适合的形象。
第二步,概括色彩形象。概括第一步所设定的合适的形象,与此同时,认真考虑色彩的组合、包装与色彩、产品的造型、材料和图案等,选定恰当而具体的色彩。
第三步,展开销售计划。要想让销售计划顺利实施,产品必须能给顾客留下深刻的印象。一般来说,销售计划的成功运作需要借助于商品本身、包装设计、资料宣传、商品陈列等色彩形象策略的帮助。
第四步,建立信息管理系统。意思就是要收集资料,对于“什么东西最好卖” “为什么好卖”这两个问题的答案非常清楚。这也是检验色彩营销策略成功与否的有效手段,同时通过建立商务信息资料系统,利用色彩营销积累的经验,能够更有效地为接下来的色彩营销策略提供有效的帮助。
通过以上层层深入,系统协调的色彩营销策略步骤,企业能快速地获得效益。通过色彩流行趋势与多元化色彩匹配成的产品,能使消费者对于统一全面的色彩识别系统产生完全的信赖感和认同感。
总之,色彩作为产品的最重要的外在特征之一,是一种不可替代的世界性语言。实践证明,色彩最容易与市场发生关系,市场运作价值和可开发性很大。