管理者之家

黄金定律 “垃圾桶理论”来自于城市管理中的一个有趣的实践：荷兰有一个城市的人们不愿意使用垃圾桶，乱扔垃圾的现象十分严重。该市卫生部门试行许多解决办法，希望能使城市清洁。第一个方法是：把乱扔垃圾的罚金提...

黄金定律 末位淘汰是企业绩效管理的一个组成部分，通常在企业的绩效考评后进行。“末位淘汰制”顾名思义是“将工作业绩靠后的员工淘汰掉”， 其实质是企业为了满足市场竞争的需要，在对企业员工的工作表现做出科学...

黄金定律 “保龄球效应”来源于行为科学中一个著名的实验：两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好！打倒了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心...

黄金定律 坎特定律是由哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特提出的，他指出尊重员工是人性化管理的必然要求，是回报率最高的感情投资。礼遇员工、尊重他们的独立人格、器重他们的才干、推崇他们高效的工作方法、鼓舞...

黄金定律 德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施经过长期的研究发现，凡是员工满意度高的店铺，其生意好，顾客满意度也高；相反，那些生意较差的店铺，往往都是因为员工的满意度不高，进而降低了顾客的满意度。许多企业都习...

黄金定律 美国一家家庭用品公司把销售人员称作“同仁”。公司管理层90%以上都是由公司基层人员选拔上来的，在公司400名部门负责人中，只有17人是从外面招聘的。公司股票购置计划也力图使全体员工都成为真正...

黄金定律 皮尔卡丹定律是由法国著名企业家、法国时装设计大师皮尔卡丹提出的，他认为：用人上1加1不一定等于2，搞不好等于0。言下之意是聚集一群智慧相等的人，不一定能使工作顺利进行，只有合理分工后，才能取...

黄金定律 适才适所法则是指企业管理者要按照生产经营管理的要求和员工的素质特长，合理地“用兵点将”，根据员工的不同情况，给他们安排最适合的工作，从而既不会埋没、浪费人才，又能使员工得心应手地开展工作。企...

黄金定律 有个小商人，为解决家务繁重的母亲们还要匆忙上街买婴儿纸尿片的烦恼，创办了“打电话送尿片”公司。尽管送货上门不新鲜，但本小利微，没有商店愿送尿片。此外，商人还雇佣在校大学生使用自行车送货以降低...

黄金定律 格乌司定律也称“生态位原理”、“价值链法则”。原指在大自然中，各种生物都有自己的“生态位”：亲缘关系接近的，具有同样生活习性的物种，不会在同一地方竞争同一生存空间。应用在企业经营上就是，同质...

黄金定律 当今市场竞争不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，这就是快鱼法则。这个法则是美国思科公司总裁约翰·钱伯斯总结出来的，他在谈到新经济的规律时说，现代竞争已“不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼”。这一法则...

黄金定律 人们常惊叹獒威武的外表和凶猛的性情，其实獒在出生时，只不过是普通的犬。古时的藏区，养犬的人信奉，年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，把它们放到没有食物的封闭环境里，幼犬会相互竞争撕咬，最后剩下的存...

黄金定律 比伦定律是由美国考皮尔公司前总裁F·比伦提出的。他认为失败也是一种机会，若是你在一年中不曾有过失败的记载，你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会。比伦定律运用到管理学中，提醒管理者越是优秀的人犯...

黄金定律 吉宁定律是由美国多布林咨询公司集团总裁H·吉宁提出的，他认为假如你想打中，先要有打不中的准备，这就是生命的游戏。不怕错误的人，错误往往也离他最远。吉宁定律运用到管理学中，启示管理者要注重培养...

黄金定律 “跳蚤效应”来源于一个有趣的实验：生物学家曾经将跳蚤随意向地上一抛，它能从地面上跳起一米多高。但是如果在一米高的地方放个盖子，这时跳蚤跳起来后撞到盖子，而且是一再地撞到盖子。过一段时间后，拿...

黄金定律 舍佩尔定理是由俄罗斯管理心理学家B·M·舍佩尔提出的，他认为一个劳动集体缺少创造因素，就会失去活力。潜力于重压下释放，活力在创新中激发。创新就是“企业家对生产要素之新的组合”，作为管理者，要...

黄金定律 达维多定律是由英特尔公司副总裁达维多提出的。他指出，一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己现有的产品。企业要保持领先，就必须时刻否定并超越自己...

黄金定律 布利斯定律是由美国行为科学家艾得·布利斯提出的，他认为在进行一项工作前用较多的时间做准备，在做这项工作时所用的总时间就会减少。我国的古语“事前想得清，事中不折腾”、“磨刀不误砍柴工”说的也是...

黄金定律 全面质量管理（TQM）的先驱者和推广活动家、日本TQM专家司马正次提出的“鱼缸理论”，对于我们如何行之有效地了解目标客户的所需所想，进而完成由“消费者请注意我们的商品”到“注意消费者”的换位...

黄金定律 “金鱼缸效应”是由日本最佳电器株式会社社长北田光男先生始创的。北田光男先生强调，把增强透明度的重点放在各级经营管理者的经济收入上，要求企业各级领导者的经济收入和费用报销要如实地向企业利益相关...