黄金定律 “100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格，但从防止罪犯重新危害社会的角度来说，百无一失...
250定律：点亮一盏灯，照亮一大片
黄金定律 美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250 个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客...
海恩法则：把问题消灭在萌芽阶段
黄金定律 海恩法则是涡轮飞机的发明者德国人帕布斯·海恩提出的一个在航空界关于飞行安全的法则。海恩法则指出：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起先兆以及1000起事故隐患。虽然这一分析会...
纳尔逊定律：永远别嫌小
黄金定律 纳尔逊定律是由美国卡尔森公司首席执行官M·纳尔逊提出的，他认为小事不可小看，细节方显魅力。我国古代思想家荀子认为“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，西方管理学家戴明帮助二战后的日...
GDP的故事：冲突管理，团队冲突并不总是恶性的
【内涵小笑话】 有两个青年都是非常聪明的经济学天才，他们常常为一些高深的经济学理论争辩不休。一天，他们出去散步，发现前面的草地上有一堆狗屎。甲就对乙说，如果你能把它吃下去，我愿意付给你五千万元。乙迅速...
老鼠偷油：塑造企业文化，规避螃蟹效应
【内涵小笑话】 三只老鼠一起去偷油喝，他们到了油缸边一看，缸底只剩下一点点油了，缸身这么高，它们根本就喝不到。于是它们想出了一个办法：一个咬着另一个的尾巴，吊下去喝，第一只喝饱了，上来，再吊第二只下去...
三只兔子：团队管理成就高效团队的基础，信任
【内涵小笑话】 三只兔子来到了一家饭馆，他们点了三份胡萝卜沙拉。侍者把美味的食物端上来的时候，兔子们发现他们都没有带钱。 最大的兔子说：“我是你们的老大，取钱的事不应该是我做的。” 稍微小一点的兔子说...
割草的男孩：反馈效应，把绩效考核结果反馈给员工
【内涵小笑话】 一个男孩给陈太太打电话—— “您需不需要割草？” “不需要，我已经雇佣了割草工。” “我会额外帮您拔掉花丛中的杂草。” “我的割草工也做了。” “我还会帮你把这些草与走道两边的草割齐。...
尽职的护士：伯恩斯定律，尊重员工的自我管理意识
【内涵小笑话】 一位护士走进了寂静无声的病房里，她叫醒了一个睡意正浓的患者。患者睁着朦胧的双眼问护士小姐：“有什么事吗？” “你必须按时服药。”护士小姐一边说着，一边递上了两粒安眠药。 趣评：安眠药的...
不是只有你才有爷爷：决策的权变意识
【内涵小笑话】 从前，有一个卖草帽的人在树下休息，一群顽劣的猴子把他的草帽抢去了，这个人想到猴子喜欢模仿，便将自己头上戴的帽子摘下来，扔到了地上。猴子果然中计，纷纷将草帽扔了下来。多年以后，这个人的孙...
经理的心愿：变革管理前为员工预热
【内涵小笑话】 业务代表、行政人员和经理一起走在去吃午餐的路上，他们意外地发现了一盏古董油灯。业务代表拿起神灯，使劲摩擦着，伴随着一团烟雾一个精灵从神灯中蹦了出来。 精灵终于实现了重现人间的夙愿，他说...
皮包还在原处：管理者应该具备的沟通技巧
【内涵小笑话】 一个上了年纪的乘客下了火车，当他走向出站口时，突然叫住了旁边的一个小男孩，急急忙忙地说：“小朋友，你快帮我去一趟7号车厢，我的一个皮包在6号软卧里。这是你的小费。”男孩向着车厢跑去，片...
项目经理：管理者的基本技能
【内涵小笑话】 一位旅客走进硅谷的一家宠物店，观看店里售卖的宠物。他进店不久，便走进了一个顾客，顾客直接对店主说：“我要买一只C猴。”店主转身走到商店一头的兽笼边，抓出一只猴，递给了顾客：“5000美...
劳动人事管理的重要意义
劳动人事管理工作的意义，主要有以下四个方面： 第一，有利于提高人员素质。 通过在岗教育及业余的或脱产的培训，提高职工、干部的思想觉悟、品德修养和文化、业务、技术水平。从一些经济发达国家实现现代化的经验...
劳动人事管理的任务及内容
社会主义劳动人事管理的基本任务是根据国家当前与长远的建设需要，有计划地对人力进行合理的组织，搞好职工的培训和人力的开发，激发劳动者的热情，充分发挥人力的作用，使人尽其才，才尽其用，促进劳动效率和劳动效...
管理者的行为类型
由于管理者所采取的行为作风和控制方式不同，会使组织中产生不同的气氛，其结果会明显的影响到组织成员中的行为以及整个组织的效果。西方管理学家经过统计归纳，把管理者的管理行为分为以下三种类型： （一）集权型...
管理者的心理素质
一个管理者能否在工作中取得更大的成就，与他自身的心理品质有着直接的关系。 （一）良好的认识品质。 它由敏锐的观察力、稳定的注意力、牢固的记忆力、丰富的想像力和良好的思维能力所构成。 1．观察力。观察是...
管理者应具备的能力
管理者应具备哪些能力，众说纷纭，刘赋等编著的《管理心理学及领导科学》提出以下六种能力：创造能力、决策能力、组织指挥能力、社会活动能力、自制能力、技术能力。有些管理学者还主张具有政策实施能力、思想政治工...
管理者应具备的知识
科学管理的创始人泰勒说：“具有丰富知识和经验的人，比只有一种知识和经验的人，更容易产生新的联想和独到的见解。”这说明，知识是提高管理者智慧、能力的基础。 （一）最佳知识构成的原则。 1．整体性。各种知...
管理者的政治素质
政治素质是通常所说的德，是管理人员必须具备的首要素质。政治素质是管理人员的灵魂，它对管理者及其所从事的管理活动的政治方向，起着决定性影响作用。 （一）具有社会主义觉悟。 社会主义社会是人类有史以来最先...