智能组织结构（“工型”结构）是在物联网、云技术等现代信息技术以及企业资源计划（ERP）为代表的管理软件及办公自动化和即时通信工具等信息沟通方式的强烈冲击下产生的。“工型”组织结构只有两个层级：决策层和执行层，没有中间层，上面的“一”代表决策层，下面的“一”代表执行层，中间的“｜”表示信息通道或信息流，代替了中间层级。
组织结构的扁平化，终极理想形式是无中间管理层的双层结构，即“工型”结构，信息技术的充分发展使科层组织中的大量中间层已经变得多余。信息技术平台的发展，改变了管理幅度，通过网络媒介与软件集成，管理者的信息沟通幅度也大幅增加，其结构如图6.7所示。
图6.7 智能组织结构
“工型”组织结构的特征有：
①运行手段网络化。利用信息技术、网络技术和EDI技术将研发、采购、生产、销售、人事、财务、计划、库存等所有管理环节按照网络连接的程序和方式做信息化处理。
②结构特征平面化。所有员工在工作时都处在一个平面相交的环境中，信息交流高度透明、民主、平等。
③管理模式智能化。将人的逻辑思维以信息软件及相应的智能管理软件方式集成，通过人机一体化实现人力、物力、资金、信息的动态调度与优化整合。
④组织特性学习型。智能组织结构要求员工努力学习，通过知识与信息的交流、共享与创新，形成个人与组织知识的不断更新，增强组织核心竞争力。
⑤员工素质知识型。智能组织结构的员工具有较强的自主性与创造性，实行自我管理与自我约束，注重精神激励，追求自我实现，倾向于有挑战性的工作与提升自身知识和能力的通用性。
⑥组织性质有机型。以柔性结构代替刚性结构，以可持续变化的动态结构代替静态组织结构，组织职权等级减少，纵向沟通变为横向沟通。
“工型”组织结构的优点：
①决策、沟通方式发生质的改变，组织中成员信息沟通及时、传递迅速准确，决策分散且高效。
②具有高度适应性与敏捷性，较好地适应市场的不确定性与复杂性。
③提升组织的创造性，消除等级制度，充分发挥员工潜能，激发员工创造活力。
④降低管理成本，消除了大量的中间管理层，极大减少了组织运行费用。
⑤具有自我调整与自我组织的功能。通过组织内部循环与外界信息、物质、能量的交换，增强组织机能与竞争力。
